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Succès client

Rédigés par des membres de notre équipe et des experts externes, ces articles vous aideront à découvrir les moyens de tirer le meilleur parti de votre service à la clientèle.

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Succès client

Qu'est-ce que la fidélisation client et pourquoi est-elle essentielle ?

Découvrez l’importance de la fidélisation de la clientèle et apprenez à mettre en place des stratégies efficaces pour renforcer la satisfaction et bâtir des relations durables.

11 min

27 octobre 2025

Succès client

Automatisation dans la santé : comment réduire les coûts sans compromettre la qualité ?

Découvrez les stratégies françaises pour déployer l’automatisation en santé : réduire les coûts, améliorer les soins, respecter la réglementation.

10 min

13 octobre 2025

Succès client

Gestion de la relation client : un guide pour gagner et fidéliser les clients

Quelle est l'importance d'attirer et fidéliser les clients pour votre entreprise ou marque ? Comment gagner et fidéliser les clients ? Nous vous disons tout dans cet article.

6 min

12 mars 2025

Succès client

12 compétences de service client dont votre équipe a absolument besoin

Le service client représente un levier essentiel pour améliorer la réputation de l’entreprise auprès de la clientèle et augmenter la probabilité d'autres ventes. Découvrez 12 compétences de service client dont votre équipe a absolument besoin.

10 min

12 mars 2025

Succès client

10 façons de gagner la confiance des clients

Obtenir la confiance d'un client n'est pas si simple mais lorsque l'on est bien préparé et que l'on fait tout pour gagner cette confiance, on est déjà plus proche du succès. Découvrez nos conseils destinés à faciliter l'obtention de la confiance des clients.

11 min

11 mars 2025

Succès client

17 exemples de scripts d’agent immobilier pour les appels à froid

Dans le secteur de l'immobilier, le démarchage téléphonique est l'une des techniques de génération de leads les plus efficaces. Pour vous aider à démarrer, vous trouverez ici des exemples de scripts d'appels à froid immobiliers très efficaces pour diverses situations qui vous aideront à vous connecter avec des clients potentiels.

18 min

06 mars 2025

Succès client

Pourquoi le service après-vente est-il important pour votre e-commerce ?

Dans cet article, découvrez tous les avantages d’offrir un service après-vente impeccable dans votre e-commerce.

11 min

06 mars 2025

Maîtrisez l'IA à travers ces 10 invites

Saisissez votre adresse e-mail pour télécharger une liste complète des invites IA les plus essentielles.

Exemples de réussite

Lionel Graf

« Le CRM Bitrix24 est un outil qui possède de nombreuses possibilités d’automatisation. »

1 min

Daniel Sako

« Les multiples fonctionnalités Bitrix24 nous permettent d’effectuer correctement notre travail. »

1 min

Éric Lespilette

« logiciel très pratique qui change la vie, on gagne énormément de temps ! »

1 min

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Productivité en décembre : comprendre le ralentissement à l’approche des fêtes

Découvrez comment décembre transforme le rythme de travail : fatigue, réunionite, baisse de concentration. Une nouvelle étude de Bitrix24 analyse ces tendances et propose des solutions simples pour mieux anticiper la fin d’année.

7 min

L’utilisation des emojis en milieu professionnel : étude de Bitrix24

Découvrez comment les émotions façonnent le travail à l’ère numérique. À travers l’analyse des tendances en ligne – des émojis les plus utilisés aux moments de pic de positivité – cette étude révèle comment les outils digitaux et les nouvelles formes d’expression favorisent un climat de confiance, stimulent la collaboration et transforment la culture des entreprises à l’échelle mondiale.

12 min

Passer des feuilles de calcul au CRM : impact sur les entreprises

À partir d’une enquête menée auprès des utilisateurs de Bitrix24, cet article analyse les tendances actuelles de la gestion des leads et des opportunités. Il met en évidence les défis rencontrés sans CRM et montre comment Bitrix24 aide les entreprises à optimiser leurs processus, améliorer la collaboration et accroître leurs résultats commerciaux.

8 min

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