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Tout savoir sur Bitrix24

Tout savoir sur Bitrix24
L'équipe Bitrix24
15 mars 2022
Dernière mise à jour : 22 juin 2022

Qu'est-ce que Bitrix24 ?

Bitrix24 est une plateforme tout-en-un de collaboration en ligne, d'automatisation et de marketing, adaptée à tous les types d'entreprises, y compris aux organisations à but non lucratif.

D'un point de vue technique, Bitrix24 est accessible soit par le biais d'un navigateur, soit au moyen de l’application mobile/de bureau. Bitrix24 propose deux modes d’hébergement :

  • La version Cloud : simple et rapide à mettre en place, toutes vos données sont stockées en toute sécurité sur le Cloud Bitrix24.
  • La version On-Premise : toutes les données sont hébergées sur votre serveur et vous avez accès à de nombreuses options de personnalisation.

Peu importe l’hébergement choisi, la plateforme comporte plusieurs modules distincts tels que CRM, tâches et projets, chats, réunions en ligne, constructeur de sites Web, documents en ligne, et autres outils intégrés les uns aux autres disponibles au sein d'une plateforme unique.




Quel est l’intérêt de Bitrix24 ?

Bitrix24 est un espace de travail en ligne conçu pour rassembler les personnes, les outils et les informations de votre entreprise de la façon la plus intuitive et productive possible.

L'avantage de Bitrix24, c’est sa capacité à remplacer facilement tous les autres logiciels que vous avez l’habitude d’utiliser. Ainsi, vous gagnez du temps, de l'argent et évitez certains problèmes. Le prix extrêmement attractif des différents plans et le fait que vous n’êtes pas facturés par utilisateur fait de Bitrix24 une solution idéale pour les entreprises modernes.


À quoi sert Bitrix24 ?

Bitrix24 est particulièrement utile pour les équipes distantes mais aussi pour ceux qui travaillent sur site. La plateforme peut être utilisée à des fins diverses telles que la vente, le marketing, la communication, la gestion de projet, le service client et la collaboration en ligne.

En utilisant Bitrix24, vous et votre équipe pouvez facilement :




Bitrix24 est-il gratuit ?

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Le plan Free de Bitrix24 est gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs. Ce plan gratuit donne l’accès à toutes les fonctionnalités principales du produit. Ce plan est l’idéal pour tester la plateforme et commencer le paramétrage de son logiciel sans réaliser d’investissement. Pour créer votre compte Bitrix24, vous pouvez cliquer ici (c’est gratuit, pas de carte de crédit requise, seulement un email).

En plus du plan gratuit, Bitrix24 propose également 3 plans commerciaux avec abonnement (BASIC, STANDARD et PROFESSIONAL). Chacun d'entre eux répond aux besoins de différents types d'équipes/entreprises, en offrant la combinaison optimale de fonctionnalités et de prix et en maximisant la valeur du produit.

Voici les différents plans Cloud :

  • Basic : jusqu'à 5 utilisateurs, 49 €/mois, idéal pour les petites entreprises et les équipes de vente
  • Standard : jusqu'à 50 utilisateurs, 99 €/mois, idéal pour mettre en place une collaboration parfaite pour toute l’entreprise.
  • Professional : Nombre illimité d'utilisateurs, 199 €/mois, permet une automatisation avancée des ventes et des processus commerciaux.

Bitrix24 est-il gratuit pour toujours ?

Oui, le plan Free de Bitrix24 est gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs et sans limite de temps.

De plus, les plans commerciaux permettent à un nombre défini d’utilisateurs d’utiliser la plateforme (jusqu'à 5 utilisateurs sur le plan Basic et jusqu'à 50 utilisateurs sur le plan Standard), mais, vous n’êtes pas facturé par utilisateur. Cela signifie que vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs dans la limite de votre plan tout en payant le même montant mensuel ou annuel, en fonction de vos préférences d'abonnement. Le plan Professional lui permet à un nombre illimité d’utilisateurs d’utiliser tous les outils Bitrix24.


Comment installer Bitrix24 sur Windows ou Mac ?

Pour installer l'application Bitrix24 sur Windows ou Mac, il vous suffit de télécharger le programme d'installation et de l'exécuter sur votre ordinateur. Une fois l’installation terminée, il ne vous reste plus qu’à vous connecter à votre compte Bitrix24 ! Vous aurez alors tous les outils Bitrix24 à portée de main. L’application Bitrix24 pour Mac et Windows permet de réagir rapidement aux commentaires dans les tâches, de démarrer des réunions en ligne directement depuis un chat Bitrix24, de partager des fichiers et de faire d'autres choses étonnantes.

Bitrix24 est aussi accessible sur l’application mobile. Très pratique pour les commerciaux qui sont souvent en rendez-vous avec les clients, ils peuvent avoir avec eux toutes les données importantes et rester en contact avec leur équipe. L’application mobile est aussi très appréciée par les chefs d’entreprise qui sont souvent en déplacement ou en voyage d’affaires car ils peuvent suivre l’avancée des projets.


Bitrix24 est-il sécurisé ?

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Bitrix24 accorde une grande importance à la sécurité des données et met tout en œuvre afin de garantir que les données de votre compte ne soient accessibles qu'à vous et à vos collègues. Voici un petit aperçu des normes sécurité (voir les informations détaillées ici) :

  • Stockage des données
    Tous les centres de données utilisés par Bitrix24 sont protégés conformément à la norme SAS 70 Type II (qui inclut l'accès aux supports de stockage physiques par présentation de données biométriques et une protection maximale contre les intrusions) et sont conformes à la norme du Safe Harbor.

  • Séparation des données
    Les données des utilisateurs (données de chaque entreprise/client) sont séparées au niveau de la base de données et du stockage sur le Cloud.

  • Transfert des données
    Le transfert de données de tous les utilisateurs s'effectue via une connexion cryptée SSL (avec une clé 256 bits).

  • Protection des données
    Toutes les informations personnelles collectées par Bitrix24 seront utilisées, traitées et conservées conformément aux dispositions de la législation locale sur la protection des données de la Virginie, le Règlement général de l'Union Européenne 2016/679 sur la protection des données RGPD, et des droits d'utilisateur en vertu de la législation sur la protection des données. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Qu'est-ce que le CRM Bitrix24 ?

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Le CRM est le cœur de Bitrix24 et probablement la fonction commerciale la plus importante. Ce CRM est l’un des plus populaires au monde et est utilisé par plus de nombreuses entreprises. Le CRM Bitrix24 permet d'acquérir des prospects, de gérer les clients déjà existants et de conclure davantage de transactions.

Cette solution CRM correspond parfaitement aux entreprises qui souhaitent avoir un contrôle total sur leur processus de vente, de l'acquisition de prospects au service client. Avec le CRM Bitrix24, vous pouvez :

  • acquérir des prospects sans effort
  • gérer tous vos contacts et transactions
  • automatiser vos processus commerciaux
  • remporter plus de transactions

Profitez de notre arsenal d'outils marketing pour obtenir une image complète de vos activités.


Free. Unlimited. Online.
Bitrix24 est un endroit où tout le monde peut communiquer, collaborer sur des tâches et des projets, gérer des clients, et bien plus encore.
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