Bitrix24 est un outil CRM gratuit unique pour les entreprises qui cherchent à maîtriser leur processus de vente, de l'acquisition de prospects au SAV.
Générez, gérez et convertissez les prospects en clients. Automatiquement
Lancez des campagnes marketing, créez des pages de destination, suivez les indicateurs
Automatisez les flux de travail et surveillez l'activité de vos commerciaux sans effort
Échangez avec vos clients via les chats en direct, les formulaires Web ou la téléphonie VoIP
Créez, modifiez et partagez tous vos documents et fichiers dans un espace unique
Pointeuse en ligne, vidéoconférences, tâches en ligne et gestion de projet
Gérez vos prospects et vos transactions de manière simple et intuitive en faisant glisser les éléments, du moment où un prospect est ajouté à votre CRM Bitrix24 jusqu'au moment où vous concluez cette transaction.
Bitrix24 est plus qu'un simple logiciel CRM en ligne gratuit. Il s'agit d'une suite qui comprend plus de 30 outils pour la vente, l'administration et le marketing, c'est rare sur les autres plateformes CRM gratuites.
Formulaires Web
Prospects
Transactions
Contacts
Règles d'automatisation
Attirez des prospects grâce aux modèles de sites web gratuits liés au CRM, des formulaires, des chats en direct, des appels téléphoniques ou des réseaux sociaux, et ajoutez-les à votre logiciel CRM. Utilisez l'évaluation de prospects pour savoir sur lesquels vos commerciaux doivent se concentrer et attribuez-les automatiquement au bon responsable.
Entonnoirs de vente
Tunnels de vente
Historique des Interactions avec les clients
Génération de prospects
Réactivation des clients
Atteignez vos clients potentiels et existants via le canal le plus efficace, qu'il s'agisse de Facebook, d'emails, d'appels téléphoniques, de SMS, de notifications push ou de messageries. Suivez toutes vos données marketing et de vente sur notre module Sales Intelligence.
Formulaires Web
Campagnes publicitaires
Messageries
Téléphonie
Gérez vos équipes de vente à distance, suivez le temps de travail, attribuez des tâches, contrôlez les délais, suivez l'avancement des tâches et surveillez les indicateurs clés de performance individuelle.
Objectifs de vente individuels et d'équipe
Calculateur de commission
Sales Intelligence
Données analytiques des performances des employés
Prévisions et objectifs de vente
Gérez votre stock, vos entrepôts et vos ventes directement depuis votre CRM. Obtenez une visibilité et un contrôle complet sur le processus de vente, de la création d'une nouvelle commande jusqu'à la livraison du produit.
Intégrations au CRM
Commandes
CRM Store
Outils RPA (Automatisation robotisée des processus)
Application mobile
Bitrix24 regroupe tous vos canaux de communication sur notre outil appelé Centre de contact, où vous pouvez facilement suivre toutes vos interactions avec les clients.
Historique des Interactions avec les clients
Canaux de
communication
Données analytiques des clients
Téléphonie
Widget de chat en direct
Stockez vos données en ligne en toute sécurité sur Bitrix24.Drive. Créez, partagez et modifiez des fichiers avec votre équipe et avec des utilisateurs externes. Gérez les droits d'accès aux fichiers pour que les informations restent protégées.
Réunions en ligne
Rapports de vente
Suivi du temps de travail
Répartition automatique
des prospects
Modification de documents en temps réel
Partie intégrale de l'écosystème Bitrix24, notre CRM est intégré de manière croisée avec le reste des outils Bitrix24. Vous obtenez ainsi une plateforme complète de collaboration, d'automatisation et de marketing en ligne. Une plateforme unique pour gérer votre entreprise.
Au lieu de dizaines de processus, d'activités et de flux de documents qui se déroulent souvent de manière aléatoire et chaotique, vous obtenez un processus unique et rationalisé avec un suivi du début à la fin. Sans dépenser un centime, vous avez un CRM capable de fournir une image claire de vos ventes et un accès rapide à toute information ou donnée dont vous pourriez avoir besoin.
Avec Bitrix24, vous et votre équipe pouvez travailler à distance sans compromettre votre efficacité et votre productivité. Utilisez notre application mobile pour travailler en déplacement et restez toujours informé sur les activités de votre entreprise grâce aux notifications. Obtenez votre CRM en ligne gratuitement avec Bitrix24 !
Bitrix24 peut être associé à plusieurs dizaines d'intégrations disponibles sur le Market Bitrix24. Vous pouvez aussi créer vos propres applications depuis le REST API.