Vendez plus. Vendez mieux. Vendez plus vite.
Le CRM parfait pour ceux qui veulent faire fortune sans dépenser une fortune.
Une seule plateforme pour gérer les prospects, les clients et les transactions
Bitrix24 est un outil CRM gratuit unique pour les entreprises qui cherchent à maîtriser leur processus de vente, de l'acquisition de prospects au SAV.
Bitrix24 en bref
CRM et gestion de prospects
Générez, gérez et convertissez les prospects en clients. Automatiquement
Marketing multicanal
Lancez des campagnes marketing, créez des pages de destination, suivez les indicateurs
Gestion des projets et des équipes
Automatisez les flux de travail et surveillez l'activité de vos commerciaux sans effort
Service client et communication
Échangez avec vos clients via les chats en direct, les formulaires Web ou la téléphonie VoIP
Espace de travail unifié
Créez, modifiez et partagez tous vos documents et fichiers dans un espace unique
Idéal pour le travail à distance
Pointeuse en ligne, vidéoconférences, tâches en ligne et gestion de projet
On vous accompagne à chaque étape du processus
Gérez vos prospects et vos transactions de manière simple et intuitive en faisant glisser les éléments, du moment où un prospect est ajouté à votre CRM Bitrix24 jusqu'au moment où vous concluez cette transaction.
Développez votre entreprise avec Bitrix24
Bitrix24 est plus qu'un simple logiciel CRM en ligne gratuit. Il s'agit d'une suite qui comprend plus de 30 outils pour la vente, l'administration et le marketing, c'est rare sur les autres plateformes CRM gratuites.
Génération de prospects
Obtenez des prospects via les formulaires web personnalisables liés à votre système CRM en ligne.Marketing en ligne
Gérez les campagnes marketing directement depuis votre CRM. Marketing par email, ciblage publicitaire, etc.Automatisation d'entreprise
Utilisez le système d'automatisation des processus pour personnaliser vos flux de travail et vos entonnoirs de vente.
Formulaires Web
Prospects
Transactions
Contacts
Règles d'automatisation
Gestion de clients gratuite
Attirez des prospects grâce aux modèles de sites web gratuits liés au CRM, des formulaires, des chats en direct, des appels téléphoniques ou des réseaux sociaux, et ajoutez-les à votre logiciel CRM. Utilisez l'évaluation de prospects pour savoir sur lesquels vos commerciaux doivent se concentrer et attribuez-les automatiquement au bon responsable.
De prospect à client
Gérez vos prospects en cours et potentiels sur un environnement unique : l'entonnoir de vente.Règles/déclencheurs
Déplacez automatiquement les transactions sur le pipeline de vente à l'aide de règles et de déclencheurs personnalisables.Pipelines personnalisés
Créez votre propre pipeline de vente personnalisé avec les étapes spécifiques de votre entreprise.
Entonnoirs de vente
Tunnels de vente
Historique des intéractions avec les clients
Génération de prospects
Réactivation des clients
Marketing omnicanal
Atteignez vos clients potentiels et existants via le canal le plus efficace, qu'il s'agisse de Facebook, d'emails, d'appels téléphoniques, de SMS, de notifications push ou de messageries. Suivez toutes vos données marketing et de vente sur notre module Sales Intelligence.
Marketing par email
Envoyez vos campagnes marketing par email aux segments de votre logiciel CRM et suivez les résultats (taux d'ouverture, taux de rebond, CTR, etc.).Publicités en ligne
Créez des campagnes de reciblage et des pulicités Facebook à l'aide des informations de contact stockées sur le CRM en ligne Bitrix24.Analytique des ventes
Suivez vos coûts marketing, calculez le ROI et voyez quels canaux rapportent le plus de transactions.
Formulaires Web
Campagnes publicitaires
Messageries
Téléphonie
Gestion de l'équipe de vente
Gérez vos équipes de vente à distance, suivez le temps de travail, attribuez des tâches, contrôlez les délais, suivez l'avancement des tâches et surveillez les indicateurs clés de performance individuels.
Gestion des ventes en temps réel
Suivez les transactions et les clients avec lesquels vos commerciaux travaillent.Communication en ligne
Utilisez les chats privés et de groupe pour échanger rapidement, organisez des appels vidéo avec votre équipe et vos clients.Collaboration en ligne
Utilisez nos outils de gestion des tâches et projets pour gérer votre équipe commerciale et suivre ses performances.
Objectifs de vente individuels et d'équipe
Calculateur de commission
Sales Intelligence
Données analytiques des performances des employés
Prévisions et objectifs de vente
Gestion de l'inventaire
Gérez votre stock, vos entrepôts et vos ventes directement depuis votre CRM. Obtenez une visibilité et un contrôle complet sur le processus de vente, de la création d'une nouvelle commande jusqu'à la livraison du produit.
Gestion de stock et de l'inventaire
Gestion de l'inventaire avec ajustements de stock, gestion des commandes et transferts de stock liés aux ventes omnicanales.Complètement intégré au CRM
Les données de vente sont synchronisées avec votre inventaire en temps réel afin de ne jamais être en rupture de stock.Accessible sur mobile
Scannez des codes barres avec l'application mobile Bitrix24 et actualisez les quantités en stock sans ordinateur.
Intégrations au CRM
Commandes
CRM Store
Outils RPA (Robotic Process Automation)
Application mobile
Service client et communication
Bitrix24 regroupe tous vos canaux de communication sur notre outil appelé Centre de contact, où vous pouvez facilement suivre toutes vos interactions avec les clients.
Intègre facilement les autres outils
Connectez vos comptes Facebook, Instagram, WhatsApp, Viber ou autres plateformes pour communiquer avec vos clients directement sur Bitrix24.Chat en direct
Fournissez une assistance et un service client instantanés à vos visiteurs. Tous les échanges sont enregistrés sur votre CRM. S'il s'agit d'un client qui revient, le système le reconnaîtra.Téléphonie
Bitrix24 dispose d'un module de téléphonie VoIP avec lequel vous pouvez appeler en quelques clics, enregistrer des appels, suivre les appels et les données analytiques au quotidien.
Historique des intéractions avec les clients
Canaux de communication
Données analytiques des clients
Téléphonie
Widget de chat en direct
Un espace de travail en ligne
Stockez vos données en ligne en toute sécurité sur Bitrix24.Drive. Créez, partagez et modifiez des fichiers avec votre équipe et avec des utilisateurs externes. Gérez les droits d'accès aux fichiers pour que les informations restent protégées.
Documents en ligne
Stockez, partagez et gérez les droits des documents. Vous pouvez aussi co-modifier des documents en temps réel.Stockage cloud
Une base de données unique et sécurisée avec tous les fichiers nécessaires disponibles depuis n'importe quel appareil connecté.Gestion des connaissances
Créez des bases de connaissances au sein de votre compte Bitrix24 pour partager le savoir-faire à toute votre équipe.
Réunions en ligne
Rapports de vente
Suivi du temps de travail
Répartition automatique des prospects
Modification de documents en temps réel
Plus qu'un logiciel CRM, Bitrix24 est une suite de collaboration en ligne
Partie intégrale de l'écosystème Bitrix24, notre CRM est intégré de manière croisée avec le reste des outils Bitrix24. Vous obtenez ainsi une plateforme complète de collaboration, d'automatisation et de marketing en ligne. Une plateforme unique pour gérer votre entreprise.
Au lieu de dizaines de processus, d'activités et de flux de documents qui se déroulent souvent de manière aléatoire et chaotique, vous obtenez un processus unique et rationalisé avec un suivi du début à la fin. Sans dépenser un centime, vous avez un CRM capable de fournir une image claire de vos ventes et un accès rapide à toute information ou donnée dont vous pourriez avoir besoin.
Idéal pour le travail à distance
Avec Bitrix24, vous et votre équipe pouvez travailler à distance sans compromettre votre efficacité et votre productivité. Utilisez notre application mobile pour travailler en déplacement et restez toujours informé sur les activités de votre entreprise grâce aux notifications. Obtenez votre CRM en ligne gratuitement avec Bitrix24 !
- Communiquez avec votre équipe de vente via le chat et les réunions en ligne (jusqu'à 48 participants)
- Gérez à distance les heures de travail, les pauses et les congés grâce à une pointeuse en ligne
- Un niveau de sécurité élevé pour les entreprises. Toutes les données de vos clients et de votre entreprise sont en sécurité
Intégrations
Bitrix24 peut être associé à plusieurs dizaines d'intégrations disponibles sur le Market Bitrix24. Vous pouvez aussi créer vos propres applications depuis le REST API.
