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Rationaliser les tâches et projets grâce à l'automatisation CRM
12 min
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Succès client
9 compétences de gestion des clients à mettre en pratique
Pour les entreprises, chaque interaction avec le service client constitue l’occasion d’acquérir ou de conserver un client et par ce moyen, de vendre davantage. Une bonne gestion de la relation client à travers un CRM comme Bitrix24 favorise la génération de revenus. Ce logiciel offre à vos acheteurs une expérience complète et cohérente qui s’aligne sur l’objectif de votre entreprise. Pour optimiser son usage, vos équipes doivent utiliser les bonnes méthodes. Voici 9 compétences simples et efficaces en gestion des clients à mettre en pratique.
6 min
11 octobre 2021
Succès client
7 conseils pour gérer la relation client à distance
Avec un logiciel CRM gratuit comme Bitrix24, vous bénéficiez de diverses fonctionnalités pour soigner votre gestion de la relation client à distance, attirer, fidéliser, mais aussi rester compétitif. Découvrez 7 conseils pour créer une démarche de communication et de marketing afin de capter l’attention de votre clientèle.
6 min
08 octobre 2021
Maîtrisez l'IA à travers ces 10 invites
Saisissez votre adresse e-mail pour télécharger une liste complète des invites IA les plus essentielles.
Exemples de réussite
Emiliano Vicaretti
Le fait de disposer de statistiques en temps réel sur les tendances des ventes, les performances individuelles et une multitude d’autres données nous a permis d’optimiser nos ressources et de nous orienter vers les processus les plus performants, en écartant les sources non rentables.
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Informations sur les produits
La semaine de 4 jours : phénomène de mode ou vraie transformation pour les entreprises françaises ?
Découvrez pourquoi vous payez 5 jours pour seulement 3 jours de valeur réelle. Notre étude dévoile ce que pensent vraiment les dirigeants français de la semaine de 4 jours : freins organisationnels, ROI du turnover, modèle 100-80-100 vs semaine condensée et rôle de l'IA. Données d'enquête exclusives et résultats des projets pilotes internationaux : tout ce qu'il faut savoir sur la semaine de 4 jours en entreprise.
11 min
Le droit à la déconnexion : messages en dehors des horaires, pression de réponse et pratiques qui fonctionnent
Découvrez pourquoi le droit à la déconnexion est un vrai sujet de pilotage : messages hors horaires, urgence implicite et pression de réponse qui grignotent l’attention. Un sondage Bitrix24 met des chiffres sur ces pratiques et propose des mesures simples, testables, qui protègent l’équipe sans ralentir l’activité.
8 min
Productivité en décembre : comprendre le ralentissement à l’approche des fêtes
Découvrez comment décembre transforme le rythme de travail : fatigue, réunionite, baisse de concentration. Une nouvelle étude de Bitrix24 analyse ces tendances et propose des solutions simples pour mieux anticiper la fin d’année.
7 min
La boîte à outils de la croissance
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