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Plateforme de ticketing en France : guide pour un support client omnicanal sans perte de contexte

9 min

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Leadership inspirant

10 façons d'instaurer la confiance dans les équipes

La confiance est essentielle dans un groupe de travail pour avancer vers un but commun et atteindre les objectifs fixés de manière efficace. Pour y arriver, vous devez au préalable être un leader crédible aux yeux de vos collaborateurs. Dans cet article, découvrez 10 façons d'accroître sa crédibilité en tant que leader.

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29 août 2022

Leadership inspirant

Comment gérer les commentaires négatifs des employés en tant que leader

Permettre aux employés de partager leur avis sans crainte favorise un environnement de travail positif et sécuritaire mais nécessite de gérer les commentaires négatifs. Dans cet article, découvrez comment bien gérer les commentaires négatifs des employés.

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25 août 2022

Croissance de l'équipe et des RH

Automatisation RH : qu'est-ce que c'est et pourquoi cela va façonner l'avenir ?

Découvrez comment implémenter les automatisations RH en entreprise, et les avantages que de telles pratiques apportent au quotidien.

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10 août 2022

Croissance de l'équipe et des RH

10 qualités essentielles d'un joueur d'équipe

Pour être efficace, le travail en étroite collaboration avec d'autres personnes nécessite toutefois que chaque membre possède les qualités d’un joueur d’équipe.

11 min

09 août 2022

Succès client

10 façons simples de recueillir les opinions des clients

Les commentaires clients permettent d’évaluer l’efficacité des produits ou services et d’identifier les axes d’amélioration. Dans cet article, découvrez 10 façons simples de recueillir les opinions des clients.

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29 juillet 2022

Croissance de l'équipe et des RH

Comment promouvoir l'égalité et la diversité au travail

Promouvoir l'égalité et la diversité au travail permet aux entreprises d’améliorer leur marque employeur et d’attirer de nouveaux talents. Dans cet article, découvrez comment promouvoir l'égalité, la diversité et l'inclusion au sein de votre entreprise.

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25 juillet 2022

Croissance des ventes et du chiffre d'affaires

20 idées de promotion des ventes pour vous et votre équipe de vente

Promouvoir les ventes aide les entreprises à fidéliser leurs clients existants, à développer leur visibilité et à attirer de nouveaux clients. Dans cet article, découvrez 20 idées de promotion des ventes pour vous et votre équipe de vente.

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20 juillet 2022

Maîtrisez l'IA à travers ces 10 invites

Saisissez votre adresse e-mail pour télécharger une liste complète des invites IA les plus essentielles.

Exemples de réussite

Lionel Graf

« Le CRM Bitrix24 est un outil qui possède de nombreuses possibilités d’automatisation. »

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Daniel Sako

« Les multiples fonctionnalités Bitrix24 nous permettent d’effectuer correctement notre travail. »

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Éric Lespilette

« logiciel très pratique qui change la vie, on gagne énormément de temps ! »

1 min

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Le droit à la déconnexion : messages en dehors des horaires, pression de réponse et pratiques qui fonctionnent

Découvrez pourquoi le droit à la déconnexion est un vrai sujet de pilotage : messages hors horaires, urgence implicite et pression de réponse qui grignotent l’attention. Un sondage Bitrix24 met des chiffres sur ces pratiques et propose des mesures simples, testables, qui protègent l’équipe sans ralentir l’activité.

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Productivité en décembre : comprendre le ralentissement à l’approche des fêtes

Découvrez comment décembre transforme le rythme de travail : fatigue, réunionite, baisse de concentration. Une nouvelle étude de Bitrix24 analyse ces tendances et propose des solutions simples pour mieux anticiper la fin d’année.

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L’utilisation des emojis en milieu professionnel : étude de Bitrix24

Découvrez comment les émotions façonnent le travail à l’ère numérique. À travers l’analyse des tendances en ligne – des émojis les plus utilisés aux moments de pic de positivité – cette étude révèle comment les outils digitaux et les nouvelles formes d’expression favorisent un climat de confiance, stimulent la collaboration et transforment la culture des entreprises à l’échelle mondiale.

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