Rédigés par des membres de notre équipe et des experts externes, ces articles vous aideront à découvrir les moyens de tirer le meilleur parti de votre service à la clientèle.
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15 août 2024
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Découvrez comment les émotions façonnent le travail à l’ère numérique. À travers l’analyse des tendances en ligne – des émojis les plus utilisés aux moments de pic de positivité – cette étude révèle comment les outils digitaux et les nouvelles formes d’expression favorisent un climat de confiance, stimulent la collaboration et transforment la culture des entreprises à l’échelle mondiale.
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