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Classement des 10 meilleurs logiciels de compte rendu de réunion IA

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Succès client

Fidélisation clients : les 7 KPI à piloter dans votre CRM

Découvrez les 7 KPI de fidélisation à suivre dans votre CRM (churn, rétention, réachat, CLV, rétention de revenu, NPS/CSAT, score de santé) pour détecter les risques tôt et réduire les pertes clients.

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27 janvier 2026

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Service client omnicanal: gérer les demandes sans tickets en 2026

En 2026, le service client omnicanal ne repose pas sur des tickets, mais sur la qualité et la rapidité des réponses. Une approche qui réduit les doublons et améliore la continuité de service.

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27 janvier 2026

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20 janvier 2026

Puissance de l'IA, du ML et du Big Data

Déployer l’IA sans stress: checklist CNIL pour cadrer les données

Cet article explore les aspects cruciales de la gestion de projet en offrant 12 modèles prêts à l'emploi conçus pour augmenter votre efficacité et optimiser la délivrabilité de vos équipes。

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15 janvier 2026

Croissance des ventes et du chiffre d'affaires

Chat façon Slack, pensé pour vendre : structurer les conversations pour closer plus vite

Découvrez comment tirer parti du chat pour optimiser la vente : décisions traçables, suivi automatisé et maîtrise du pipeline commercial pour une conversion plus rapide.

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14 janvier 2026

Croissance de l'équipe et des RH

Comment évaluer les candidats en entretien d’embauche ? Guide complet 2026

Découvrez comment évaluer un candidat en entretien d’embauche grâce à une méthode simple et fiable : critères, grille de scoring, cas pratiques, soft skills, motivation et culture fit.

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07 janvier 2026

Communication efficace au sein de l'équipe

Comment bien déléguer à ses équipes pour gagner en performance sans perdre le contrôle ?

Apprenez à mieux déléguer à vos équipes : cadrage clair, autonomie maîtrisée, suivi efficace et montée en compétences. Une méthode pratique pour améliorer la performance collective.

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02 janvier 2026

Maîtrisez l'IA à travers ces 10 invites

Saisissez votre adresse e-mail pour télécharger une liste complète des invites IA les plus essentielles.

Exemples de réussite

Lionel Graf

« Le CRM Bitrix24 est un outil qui possède de nombreuses possibilités d’automatisation. »

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Daniel Sako

« Les multiples fonctionnalités Bitrix24 nous permettent d’effectuer correctement notre travail. »

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Éric Lespilette

« logiciel très pratique qui change la vie, on gagne énormément de temps ! »

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Productivité en décembre : comprendre le ralentissement à l’approche des fêtes

Découvrez comment décembre transforme le rythme de travail : fatigue, réunionite, baisse de concentration. Une nouvelle étude de Bitrix24 analyse ces tendances et propose des solutions simples pour mieux anticiper la fin d’année.

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L’utilisation des emojis en milieu professionnel : étude de Bitrix24

Découvrez comment les émotions façonnent le travail à l’ère numérique. À travers l’analyse des tendances en ligne – des émojis les plus utilisés aux moments de pic de positivité – cette étude révèle comment les outils digitaux et les nouvelles formes d’expression favorisent un climat de confiance, stimulent la collaboration et transforment la culture des entreprises à l’échelle mondiale.

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Passer des feuilles de calcul au CRM : impact sur les entreprises

À partir d’une enquête menée auprès des utilisateurs de Bitrix24, cet article analyse les tendances actuelles de la gestion des leads et des opportunités. Il met en évidence les défis rencontrés sans CRM et montre comment Bitrix24 aide les entreprises à optimiser leurs processus, améliorer la collaboration et accroître leurs résultats commerciaux.

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