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CRM
CRM Gérez les ventes et les clients sans effort
Gestion des ventes Gérez les prospects, les transactions, les contacts, les pipelines, les autorisations d'accès et les rôles
Centre de contact Communications omnicanales via des formulaires CRM, des widgets de site Web, une messagerie instantanée, WhatsApp, Instagram, la téléphonie, les e-mails
Collaboration de l'équipe de vente Travaillez avec la messagerie instantanée, les appels vidéo, les tâches, le calendrier, le stockage de fichiers et les documents en ligne
Habilitation à la vente Obtenez des devis, factures, paiements, catalogues, inventaires, signatures électroniques, boutique CRM
Analyses et rapports Analysez l'entonnoir des ventes, la performance des employés, les renseignements sur les ventes et les rapports BI
CRM mobile Prospects, transactions, factures, paiements, téléphonie, e-mails, inventaire, calendrier à portée de main
Marketing Utilisez des campagnes par e-mail, des publicités sur les médias sociaux, des SMS, le télémarketing et des pages de destination
Automatisation et intégrations Définissez des règles et des déclencheurs CRM, l'automatisation des processus d'entreprise, mes entonnoirs automatisés, les API
CoPilot dans le CRM Transcription audio-texte des appels, résumés des appels, saisie automatique dans les champs des transactions
Voir toutes les fonctionnalités du CRM
Tâches et projets
Tâches et projets Faites le travail plus facilement et plus rapidement
Gestion des tâches Choisissez entre le tableau Kanban, le diagramme de Gantt, Scrum, la liste des tâches
Suivi des tâches Profitez des listes de contrôle et des sous-tâches, du résumé des tâches, du suivi du temps, et des modes de mise au point et superviseur
API et intégrations Connectez vos tâches à d'autres services via l'intégration API pour bénéficier d'une automatisation avancée des tâches
Gestion des projets Utilisez les projets, les groupes de travail, la planification des projets, les rôles, les autorisations d'accès
Performance des employés Améliorez votre productivité avec les rapports de tâches, la gestion de la charge de travail, l'efficacité des tâches et les KPI
Tâches mobiles Création de tâches, suivi des tâches, notifications, commentaires, messagerie instantanée en déplacement
Collaboration de projet Travaillez plus rapidement avec la messagerie, les appels vidéo, les commentaires, le stockage de fichiers, les documents, les utilisateurs externes et les modèles de tâches
Automatisation Gagnez du temps grâce à la création automatique de tâches et à l'automatisation des processus d'entreprise
CoPilot dans les tâches Descriptions des tâches, résumés des tâches, listes de contrôle et commentaires générés par l'IA
Voir toutes les fonctionnalités des tâches et projets
Collaboration
Collaboration Améliorez votre travail d'équipe
Espace de travail en ligne Utilisez la messagerie instantanée, le fil d'actualités, les commentaires, les réactions et les annonces vidéo à l'échelle de l'entreprise
Documents en ligne et stockage de fichiers Stockez, partagez et éditez des documents en ligne facilement avec vos collègues à l'aide du lecteur Drive de votre entreprise
Groupes de travail Créez des groupes de travail, invitez des utilisateurs externes, définissez les autorisations d'accès et travaillez sur des tâches et projets
Réunions en ligne Faites plus avec les appels vidéo, la visioconférence, le partage d'écran, l'enregistrement des appels et les arrière-plans personnalisés
Calendriers partagés Planifiez avec le calendrier de l'entreprise et le calendrier personnel, les créneaux horaires disponibles, la réservation de salles de réunion, la synchronisation du calendrier
Communications pour appareils mobiles Messagerie d'équipe, appels vidéo, commentaires, calendrier, notifications où que vous soyez
CoPilot dans le Chat Source illimitée d'idées, de textes générés par l'IA, de brainstorming et plus encore
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Sites Web et boutiques en ligne
Sites Web et boutiques en ligne Créez des sites Web efficaces
Constructeur de sites Web Utilisez notre CMS gratuit, nos modèles, notre hébergement, nos images et nos textes générés par l'IA pour créer des sites impressionnants
Ventes sur les réseaux sociaux Vendez vos produits directement via Facebook, Instagram, WhatsApp ou Telegram
Formulaires de sites Web Capturez des prospects avec des formulaires de commande personnalisés, des formulaires d'inscription et de commentaires, et des formulaires comprenant des champs conditionnels
Pages de destination Générez des prospects avec les formulaires de capture, les entonnoirs automatisés et l'intégration à Google Analytics
Boutique en ligne Maximisez le commerce électronique avec la gestion des stocks, le traitement des commandes, la livraison et les paiements en ligne
Sites et boutiques en ligne adaptées aux appareils mobiles Conception adaptative, commandes en ligne, gestion des clients dans votre poche
Widget de sites Web Activez le widget pour discuter avec les visiteurs du site, utiliser des messageries populaires et accepter les demandes de rappel
Outils de marketing en ligne Augmentez les ventes avec le marketing par e-mail, sur Facebook ou Google Ads, l'automatisation du marketing, l'intégration CRM
CoPilot dans les sites et les boutiques Texte convaincant à la demande, images générées par l'IA, invites détaillées, traduction de textes
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RH et automatisation
RH et automatisation Optimisez les processus d'entreprise et gérez les données RH
Gestion des employés Utilisez les profils des employés, la structure de l'entreprise, les autorisations d'accès, Active Directory
Culture et engagement Recevez les actualités de l'entreprise, sondages, badges d’appréciation, tags, notifications personnelles
RH mobile Messagerie instantanée, appels vidéo, profils des employés, approbations, notifications en déplacement
Gestion du travail Suivez la performance des employés avec les KPI, les rapports d'activité et la vue du superviseur
Communications internes Communiquez par le biais d'annonces vidéo, de notes de service et de discussions publiques ou privées
CoPilot dans le Fil d'actualités Résumés des discussions, idées générées par l'IA, édition et création de texte, réponses écrites par l'IA, traduction de texte
Gestion des informations Travaillez avec des bases de connaissances, des documents en ligne, le stockage de fichiers, les autorisations d'accès
Automatisation Rationalisez les opérations avec les demandes, les approbations, les notes de frais, la RPA et l'automatisation des processus d'entreprise
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CoPilot
CoPilot Votre assistant alimenté par l'IA dans Bitrix24
CoPilot dans le CRM Transcription audio-texte des appels, résumés des appels, saisie automatique dans les champs des transactions
CoPilot dans les tâches Descriptions des tâches, résumés des tâches, listes de contrôle et commentaires générés par l'IA
CoPilot dans le Chat Source illimitée d'idées, de textes générés par l'IA, de brainstorming et plus encore
CoPilot dans les sites et les boutiques Texte convaincant à la demande, images générées par l'IA, invites détaillées, traduction de textes
CoPilot dans le Fil d'actualités Résumés des discussions, idées générées par l'IA, édition et création de texte, réponses écrites par l'IA, traduction de texte
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Profil client dans le CRM
L’onglet profil affiche des informations importantes sur vos clients et les entreprises avec lesquelles vous travaillez.
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Synchroniser le calendrier Bitrix24 et le calendrier Google
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Synchroniser le calendrier Bitrix24 et le calendrier Google
Afin d’avoir tous les évènements sur un seul calendrier, vous pouvez connecter votre calendrier Google (Google Agenda) à Bitrix24. Tous les événements de votre calendrier Google seront affichés dans Bitrix24 et vice versa.
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Synchronisation du calendrier sur iPhone
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Synchronisation du calendrier sur iPhone
Grâce au code QR de synchronisation de calendrier, il est plus rapide de synchroniser son calendrier à son iPhone. Découvrez les détails.
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Connecter un calendrier externe via le protocole CalDav
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Connecter un calendrier externe via le protocole CalDav
Avoir tous ses calendriers au même endroit rend les calendriers encore plus pratiques et limite les oublis puisque tous les évènements sont accessibles sur un seul support.
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Synchronisation du calendrier sur Android
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Synchronisation du calendrier sur Android
Grâce au code QR de synchronisation de calendrier, il est plus rapide de synchroniser son calendrier à son téléphone portable.
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Inviter des personnes externes par mail
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Inviter des personnes externes par mail
Désormais, le calendrier Bitrix24 permet d’inviter des personnes externes grâce à sa fonction « Inviter une personnes externe ».
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Tâches dans les projets sur l'application mobile Bitrix24
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Tâches dans les projets sur l'application mobile Bitrix24
Suite à la nouvelle mise à jour, il est désormais possible de filtrer les tâches par projet.
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Mise à jour concernant l’utilisation des tâches et des projets
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Mise à jour concernant l’utilisation des tâches et des projets
Suite à la dernière mise à jour, le module des tâches et projets a été optimisé. Découvrez les meilleures nouveautés.
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Affichage des formulaires des éléments CRM
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Affichage des formulaires des éléments CRM
Vous pouvez configurer différents affichages pour les formulaires d'éléments CRM et attribuer ces affichages aux différents employés ou à des départements entiers.
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Analyse des coûts publicitaires – Google Ads
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Analyse des coûts publicitaires – Google Ads
Il est possible d’analyser le coût d’une publicité en utilisant l’outil Sales Intelligence de Bitrix24. Dans le rapport Retour sur Investissement (ROI en anglais) d’une publicité, vous pouvez voir combien d'argent vous avez dépensé sur les annonces et combien ça vous a rapporté.
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