Pourquoi Bitrix24 surpasse Bigin

Bitrix24 et Bigin utilisent les pipelines de vente pour le suivi des clients

L’utilisation des pipelines de ventes est devenue presque indispensable pour les logiciels CRM. Cet outil illustre le parcours et les étapes du processus commercial qu’un client emprunte. Son avantage : il permet un suivi facile et visuel des clients. Rapidement, on peut identifier combien de clients se situent à chaque étape et le montant total des commandes ou transactions qui se situent à chaque étape. L’utilisation d’un tel outil au sein d’une petite entreprise permet à l’entreprise d’être plus réactive et d’augmenter la confiance des clients. Bitrix24 et Bigin sont des CRM conçus pour aider les TPE et PME à gérer leur processus commercial plus facilement.

Comparaison des logiciels

Bigin est la solution CRM de Zoho pour les petites entreprises. Plus simple, il possède principalement des fonctionnalités de gestion de clientèle et d’affaires. Basé sur l’utilisation poussée des pipelines de ventes, vous pouvez suivre vos transactions et vos clients visuellement. Bigin propose aussi des fonctions de communication avec les clients comme l’intégration de la téléphonie, les formulaires Web et autres. Vous aurez sur la plateforme également accès à certains outils d’automatisation et la possibilité de gérer en détail vos produits grâce au catalogue. Comptez tout de même entre 9 et 15 € par mois et par utilisateur pour accéder au CRM simplifié de Zoho pour les petites entreprises.

Bitrix24 peut s’avérer plus avantageux pour les PME. En plus de ne pas facturer par utilisateur, le nombre de fonctionnalités disponibles est plus important sur Bitrix24. En plus du CRM, Bitrix24 propose aussi de nombreux outils de communication et de collaboration, des outils RH, des outils de gestion de tâches et projets et bien plus encore. Point commun avec Bigin : le CRM Bitrix24 emploie aussi les pipelines de vente pour automatiser la gestion des transactions. Bitrix24 est un CRM qui convient parfaitement aux besoins des petites entreprises mais aussi des entreprises plus importantes grâce au plan Enterprise. Pour les autres plans commerciaux Bitrix24, comptez entre 61 et 249 € par mois, utilisateurs inclus.