Téléphoni VoiP intégrée au CRM Bitrix24

Intégrez la téléphonie VoiP facilement avec Bitrix24

La téléphonie numérique permet aux entreprises d’optimiser leur communication qui passe par ce canal. La téléphonie VoiP qu’est-ce que c’est exactement ? VoiP est l’abréviation pour Voice over IP autrement dit, il s’agit d’une technologie capable de transmettre la voix par l’intermédiaire d’Internet.

Bien que le paramétrage de la téléphonie VoiP soit relativement complexe, il reste plus simple que le paramétrage d’un centre d’appel classique et surtout, nécessite beaucoup moins de matériel spécifique. La téléphonie VoiP permet aussi d’accéder à plusieurs avantages et de coupler la téléphonie à de nombreux autres outils comme un CRM.

Bitrix24 est une plateforme tout-en-un sur laquelle vous pouvez intégrer la téléphonie VoiP. Vous pourrez alors passer et recevoir des appels directement depuis votre CRM, mettre en place des numéros d’extension, paramétrez les règles de file d’attente, orienter les appels entrants automatiquement vers la personne concernée et bien plus encore. Grâce à l’application mobile Bitrix24, vous pourrez aussi recevoir les appels lorsque vous êtes en déplacement et si jamais vous souhaitez mettre un transfert d’appel vers un collègue lors de vos absences, c’est aussi possible. Enfin, les nombreux rapports seront capables de vous donner de précieuses informations comme le temps moyen d’un appel, le nombre d’appels reçus par chargé d’affaires, le nombre d’appels réussis et bien plus encore. La téléphonie avec Bitrix24, c’est bien plus qu’un simple moyen de communication par téléphone, c’est aussi un véritable outil pour la vente et le suivi client.

Avec la téléphonie VoiP Bitrix24, les appels entrants sont gratuits et vous pouvez bénéficier de tarifs attractifs pour vos appels à l’international. Vous avez également la possibilité de louer des numéros de téléphone dans différents pays et même de transcrire les appels !

Créez votre compte gratuit Bitrix24 et découvrez les outils à associer à la téléphonie VoiP. Vous pouvez aussi découvrir les tarifs d’appels en cliquant ici.