Logiciel gestion commerciale gratuit

Un logiciel de gestion commerciale permet d’améliorer le temps de réponse et le suivi des clients. Cela résulte souvent par une augmentation du chiffre d’affaires et un taux de satisfaction client en hausse. Profitez des nombreux avantages du logiciel de gestion commerciale Bitrix24 et de ses fonctionnalités gratuites pour la gestion des clients et de la vente.

Bitrix24, le logiciel de gestion commerciale qui augmente la performance

Un logiciel de gestion commerciale gratuit pour un nombre illimité d’utilisateurs ? Oui, cela existe : Bitrix24. Bitrix24 est un logiciel de gestion commercial qui propose gratuitement plusieurs fonctionnalités de gestion commerciale. Sur le plan Free, vous avez notamment accès au CRM simple et efficace de la plateforme mais aussi à de nombreux outils de collaboration et de gestion de projets. De plus, l’application mobile gratuite Bitrix24 (disponible sur iOS et Android) est très pratique pour les commerciaux qui sont souvent en déplacement et loin de leurs ordinateurs.

Pour les équipes avec des besoins plus importants comme le souhait d’automatiser le marketing, Bitrix24 propose des abonnements commerciaux avec de nombreux outils supplémentaires. Pour 199 €/mois, vous avez accès à l’intégralité de Bitrix24 pour tous les employés de votre entreprise. Vous apprécierez ses nombreuses fonctionnalités, à commencer par le puissant gestionnaire de l’effectif de vente, l’automatisation des processus et les calendriers partagés. Bitrix24 possède aussi toute une palette d’outils dédiés à la vente comme les devis, la facturation, l’emailing et le télémarketing.

Bitrix24 est un logiciel de gestion commerciale qui permet d’optimiser vos processus commerciaux. Bitrix24 est réputé pour offrir le choix à ses clients, c’est pourquoi, ce logiciel est accessible en ligne (version Cloud) ou peut être hébergé sur vos serveurs (version On-Premise). La mise en service est rapide et le logiciel est entièrement personnalisable.

*Les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour connaître les prix et les fonctionnalités en application, consultez la page de tarification page de tarification Bitrix24. Bitrix24 respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD) du 25 mai 2018.

Quelques fonctionnalités Bitrix24

  • Gratuit pour un nombre illimité d’utilisateurs
  • Possibilité de changer d'offre
  • 5 Go d’espace de stockage en ligne gratuit
  • Gestion des ventes
  • Rapports de vente
  • Outils de vente
  • Versions Cloud et On-Premise
  • Bitrix24.Market
  • Applications pour ordinateur et mobiles
  • API et code Open Source
Liste des produits enregistrés sur le CRM Bitrix24

Gestion complète du cycle de vente

Bitrix24 est un CRM complet avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour la gestion du cycle de vente complet (prospects, contacts, entreprises, ventes). Nous savons que chaque étape du cycle de vente est unique mais aussi importante. Ainsi, sur Bitrix24, chaque étape est entièrement personnalisable et vous pouvez rajouter les règles d’automatisation dont vous avez besoin. Les formulaires CRM sont eux aussi personnalisables, vous pouvez les ajuster selon vos besoins. Ces formulaires sont de puissants outils pour capturer des prospects. Le CRM Bitrix24, c’est aussi des champs personnalisables, des rappels, la gestion des rendez-vous, des calendriers partagés, une gestion optimale des tâches, le partage de documents, l’accès au flux d’activité du CRM, la détection des doublons, le catalogue produits et bien plus encore. En plus, le CRM est aussi accessible sur l’application mobile gratuite Bitrix24. Désormais, vos commerciaux auront tous les outils dont ils auront besoin avec Bitrix24.

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Vue Kanban des transactions Bitrix24

Gestion et assistance des commerciaux

Bitrix24 est très flexible lorsqu’il s’agit de gérer les droits d’accès. Ainsi, vous pouvez configurer votre logiciel CRM pour que vos chargés d’affaires ne voient que les clients dont ils sont responsables. Vous pouvez créer une liste de prospects commune « accès à tous ». Vous pouvez aussi attribuer automatiquement des prospects à vos représentants commerciaux selon des critères que vous définissez (position géographique, montant d’un devis, type de produit ou encore niveau d’expertise nécessaire…). Bitrix24 possède aussi un calendrier des absences pour que les affaires en cours soient automatiquement transférées vers un autre responsable. Les calendriers partagés permettent aux équipes de voir l’emploi du temps des autres membres de l’équipe afin qu’ils s’organisent de manière productive. Avec Bitrix24, vous pouvez même automatiser les processus comme la préparation des voyages d’affaires. Bitrix24 est à la fois gestionnaire de votre équipe commerciale et un assistant personnel pour chacun de vos commerciaux.

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Entonnoir des ventes Bitrix24 avec étapes de transaction

Rapports d’activité des commerciaux

Lorsqu’il s’agit de performance, tout ce qui peut être mesuré peut être amélioré. Quel est le pourcentage des objectifs prévus atteint ? Quels sont les clients qui nécessitent un suivi plus fréquent ? Qui est le meilleur commercial ce mois-ci et qui a besoin d’aide à atteindre les objectifs ? Avec Bitrix24 vous aurez la réponse à ces questions en quelques clics seulement. La palette de rapports standards : activités et vente par vendeur, taux de conversion des prospects et comparaison des chiffres par rapport aux objectifs. Les tunnels et entonnoirs de vente vous aideront à analyser votre processus de vente en temps réel pour prendre les décisions au moments opportuns. Analysez quel canal et quel leviers marketing produisent les meilleures conversions, et ainsi de suite. Vous pouvez personnaliser vos rapports et vous pouvez même créer des rapports qui intègrent les champs personnalisés du CRM.

Gestion de l'objectif de vente sur Bitrix24

Devis et factures

Les devis et les factures font aussi partie du processus de vente. Sur Bitrix24, les documents devis et factures sont faciles à personnaliser : vous pouvez ajouter le logo de votre entreprise et paramétrer le format de numérotation des factures. Le module devis et facturation de Bitrix24 permet d’utiliser plusieurs devises, de calculer automatiquement des remises ou des taxes comme la TVA, et de rajouter des frais de transport éventuels… Le Bitrix24.Market est riche en applications supplémentaires, n’hésitez pas à y faire quelques recherches si vous souhaitez avoir plus d’options de personnalisation.

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Facture client sur Bitrix24

Gestion automatisée du marketing

Bitrix24 est également capable de gérer le marketing sur les différents canaux, email, SMS, landing page… Une fois votre boîte mail intégrée à Bitrix24, vous pouvez facilement gérer la communication par mail avec les prospects et clients enregistrés sur le CRM. Vous pouvez envoyer et recevoir des emails depuis le CRM : un gain de temps considérable pour envoyer les devis et les factures ! Ce n’est pas tout, toutes les campagnes marketing par mail peuvent aussi être rapidement envoyées puisque que vous avez les adresses mails de vos prospects. Choisissez parmi les nombreux modèles de campagnes d’emails pour gagner du temps et envoyez les campagnes aux segments appropriés pour mieux atteindre votre cible !

Liste des commandes clients sur Bitrix24

Véritable centre d’appel

Vous souhaitez passer et recevoir les appels depuis votre CRM ? C’est possible en intégrant la téléphonie Bitrix24. Il n’y a besoin d’aucun matériel supplémentaire ni d’aucune installation technique. Appelez partout dans le monde à prix réduits. Avec la téléphonie Bitrix24, un appel entrant est immédiatement redirigé vers la personne responsable du prospect ou du client. Si c’est un appel issu d’un numéro inconnu, alors il sera transféré en fonction des règles que vous avez déterminées. Si un responsable n’est pas disponible, les appels peuvent être transférés sur son mobile ou à un autre responsable. Bien sûr, vous pouvez enregistrer et réécouter les appels au besoin. Pour utiliser la téléphonie Bitrix24, vous pouvez garder votre propre numéro ou louer un numéro local ou international dans plus de 40 pays.

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Gestion des boutiques en ligne Bitrix24

Toujours plus d’outils

En plus des nombreux outils de vente, Bitrix24 possède de nombreux autres outils utiles pour tous les secteurs de l’entreprise !

  • Tâches et projets
  • Gestion et partage de documents
  • Chat et messagerie
  • Vidéoconférences
  • Outils RH
  • Centre de contact
  • Réseau social d’entreprise
Commande sur la boutique en ligne Bitrix24
Pour plus d'informations sur Bitrix24, rendez-vous sur nos supports de formation.
Nous avons également une chaîne YouTube sur laquelle on explique certains aspects de Bitrix24 : vente, planification, gestion de documents et outils de communication interne, vous y trouverez surement des informations intéressantes.
Pour télécharger la version auto-hébergée de Bitrix24 à installer sur votre serveur et fournie avec le code open source, consultez la page Bitrix24 On-Premise.
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