Le Centre de contact vous permet de configurer rapidement toutes les communications de votre Bitrix24, y compris les formulaires publicitaires de Facebook. Cette liaison à Bitrix24, permet lorsqu’un client a rempli un formulaire sur Facebook, que les données soient automatiquement transmises à votre CRM dans la section prospects.

Comment lier les formulaires Facebook à Bitrix24 ?

Dans le Centre de contact Bitrix24, cliquez sur « Publicités à formulaire Facebook ». Dans la fenêtre qui s'ouvre, cliquez sur « Connecter ». Remplissez les champs pour connecter Facebook et Instagram. Indiquez le nom du formulaire à afficher sur Facebook. Choisissez la page pour laquelle vous voulez ajoutez le formulaire. Une fois les paramètres définis, cliquez sur « Associer à Facebook ». La page est maintenant connectée.

La liste de tous les formulaires connectés à votre page Facebook peut être consultée sur Facebook Business Suite dans la section « formulaires instantanés ». Vous pouvez également cliquer sur ce lien pour voir la liste de vos formulaires.

Il ne reste plus qu’à faire des tests pour s’assurer que l'intégration de formulaires Facebook est correctement établie.

Pour en savoir plus sur la liaison aux formulaires publicitaires de Facebook, consultez notre article Bitrix24Help.