Les questionnaires en ligne représentent un moyen efficace pour trouver des réponses à certaines de vos questions et à prendre les bonnes décisions. Bien choisir et formuler ses questions est tout aussi important que d’analyser les réponses. C’est pour cela que Bitrix24 possède tous les outils de création, d’envoi et d’analyse de questionnaires.

Dans la section CRM, formulaires CRM, vous avez la possibilité de créer vos propres questionnaires. Vous pouvez créer vos propres champs, ils est donc possible de poser des questions avec différents types de données de réponse (choix multiples, booléen, texte libre, date…). Ces formulaires sont directement liés à votre CRM et les réponses sont directement enregistrés dans le CRM afin de vous permettre de réutiliser ces données.

Plus important encore, chaque formulaire web de Bitrix24 possède à la fois une page publique et un code intégré. Cela signifie que vous n'avez pas besoin d'un site Web pour héberger le formulaire, mais si vous en créez un plus tard, vous pouvez y intégrer tous vos formulaires existants sans aucun souci. En fait, vous pouvez utiliser les deux (code intégré et page de formulaire publique Bitrix24) en même temps.

Le questionnaire est facilement partageable grâce à un lien de partage. Les personnes possédant ce lien pourront répondre aux questions et vous envoyer leurs réponses. En utilisant Bitrix24 pour l’envoi de questionnaires, vous enrichissez aussi votre base de données de prospects puisque les contacts des participants sont automatiquement enregistrés dans le CRM.