Chers utilisateurs Bitrix24,
Les personnes qui sont désignées en tant qu'observateur dans les prospects et transactions peuvent voir l'entité CRM, envoyer et lire les messages dans le chat de l'élément CRM.
Une personne responsable tout comme un observateur peuvent inviter des collègues à un chat dédié à la fiche prospect ou transaction. Ce chat apparaîtra dans la liste des conversations pour tous les employés qui sont invités au chat.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur le rôle des observateurs des prospects et transactions sur notre article Bitrix24Help.
Cordialement,
L'équipe Bitrix24