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La planification et la réservation de rendez-vous avec Bitrix24 CRM

La planification et la réservation de rendez-vous avec Bitrix24 CRM
L'équipe Bitrix24
21 mai 2018
Dernière mise à jour : 10 juin 2022

Le CRM Bitrix24 vous permet maintenant de fixer les rendez-vous et de réserver de l’équipement. Si vous êtes une entreprise de services, par exemple un salon de manucure ou une clinique vétérinaire, vous allez aimer ce nouvel outil.

La prise de rendez-vous

Voilà de quoi il s'agit. Supposons que vous soyez toiletteur d’animaux. Cela vous prend une heure pour faire votre travail, et quand un client vous appelle, vous lui proposez vos créneaux disponibles et vous faites la réservation du créneau pour ce client. Maintenant, c’est possible de le faire depuis le CRM Bitrix24. Génial, n’est-ce pas ?

Et si on imaginait un scénario plus compliqué que ça. ? Supposez que vous ayez plusieurs toiletteurs qui travaillent pour vous. Là, vous êtes obligé de gérer votre planning et réservations pour plusieurs employés. Bitrix24 en est aussi capable. Désormais, quand un client vous appelle, vous pouvez voir le choix des créneaux disponibles pour chaque employé et fixer un rendez-vous. C’est quand même mieux, non ?

On a encore des nouvelles pour vous ! Vous vous rappelez que Bitrix24 inclut l’automatisation des ventes et du marketing, n’est-ce pas ? Cela signifie que vous pouvez envoyer automatiquement les confirmations de rendez-vous par mail ou des rappels par SMS 1 jour ou 1 heure avant le rendez-vous. Incroyable, non ?

Il y a mieux encore !

La réservation de ressources

Jusqu’ici vous ne pouviez réserver que des créneaux horaires. Mais comment faire si votre activité demande non seulement le temps mais encore l’équipement d'un tiers ? Imaginez un salon de coiffure. Oui, vous avez les spécialistes qui font le travail courant, mais pour le certain travail ils ont besoin d’équipement spécial comme un lave-tête, une table manucure ou un lit esthétique. Bitrix24 vous permet de réserver cet équipement ainsi que de savoir quand la lave-tête dont vous avez besoin est disponible et quand elle ne l’est pas.

Pour découvrir sur quels plans Bitrix24 ces outils formidables sont disponibles, consultez la page de tarification.

Vous pouvez en savoir plus grâce à cet article Bitrix24Help. Vous pouvez aussi contacter votre partenaire local Bitrix24.

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