Numéro de téléphone virtuel

La téléphonie reste aujourd’hui un canal de communication important pour les particuliers mais aussi et surtout pour les professionnels. Comme le reste de la communication, la téléphonie a de plus en plus tendance à passer par Internet. Bitrix24 permet d’intégrer la téléphonie à votre CRM et de louer des numéros de téléphone virtuels.

Bitrix24, un centre d’appel complet avec location de numéros virtuels

Avec la téléphonie Bitrix24, vous pouvez louer des numéros de téléphone virtuels dans plus de 50 pays différents. Cela coûte entre 4€ et 11€ par mois en fonction du pays propriétaire du numéro. Sur votre compte Bitrix24, vous pouvez consulter les tarifs de la location de numéros de téléphone locaux depuis la section Téléphonie, puis cliquez sur « Louer un numéro ». Vous avez alors la liste des tarifs de location par pays. Louer un numéro local est un investissement initial, mais si vous appelez fréquemment une destination, avoir un numéro local peut se révéler rentable. Si besoin, vous pouvez louer plusieurs numéros dans différents pays. En plus, avec la téléphonie Bitrix24, vous ne payez que les appels sortants.

La téléphonie Bitrix24 c’est accéder à un véritable centre d’appels avec lequel vous pouvez paramétrer automatiquement les transferts d'appels, les filles d’attente, le routage intelligent, les messages d’accueil. Un des principaux avantages de la téléphonie Bitrix24, les appels rapides depuis le CRM. Pour appeler depuis le CRM, il suffit de cliquer sur le bouton « appeler » sur la fiche du client à appeler. Les clients qui appellent peuvent être automatiquement identifiés grâce à la liaison CRM, et chaque appel peut être enregistré et sauvegardé sur la fiche CRM du client. Lorsque vous êtes en déplacement, vous pouvez passer et recevoir les appels sur l’application mobile Bitrix24. Vous pouvez également paramétrer le transfert d’appels directement sur votre mobile mais vous serez alors facturé au même taux que pour un appel sortant. Cliquez ici pour en savoir plus sur la téléphonie et les tarifs d’appels.

Créez votre compte gratuit Bitrix24 pour passer vos premiers appels à l’international et paramétrer de manière optimale la téléphonie de votre entreprise. Profitez aussi des appels à tarifs réduits pour appeler vos clients partout dans le monde. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de Bitrix24, vous pouvez aussi consulter nos vidéos et notre page Helpdesk ou encore contacter un partenaire Bitrix24.

*Les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour connaître les prix et les fonctionnalités en application, consultez la page de tarification Bitrix24.

Quelques fonctionnalités Bitrix24

  • Utilisateurs illimités
  • 5 Go d’espace stockage en ligne gratuit
  • Gestion complète du cycle de vente
  • Rapports de vente
  • Liaison Email – CRM
  • Liaison Téléphonie - CRM
  • Gestion des tâches
  • Partage de documents
  • Application mobile gratuite (iOS et Android)
  • API et code Open Source

Solution téléphonique complète

  • Numéros d’extensions
  • Message d’accueil
  • Messagerie vocale
  • Enregistrement d’appels
  • Transfert d’appels
  • Gestion des paramètres en fonction des horraires
En savoir plus

Centre d'appel professionnel

  • CLI (identification de l'appelant)
  • Routage intelligent des appels
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • CallHelper (via Market Bitrix24)
  • Numéros illimités
  • Gestion de client
En savoir plus

Peu d’équipement nécessaire

  • Ordinateur + casque
  • Smartphone (iOS et Android)
  • Téléphones VoIP / SIP (connecteur SIP non requis)
  • Utilisez votre PABX (connecteur SIP requis) ou louez-en un
  • Softphone (connecteur SIP non requis)
En savoir plus

Centre de contact

  • Email marketing
  • Formulaires de rappel
  • Gestion des tickets client sur la version On-Premise
  • Vidéoconférences
  • Messagerie instantanée
  • Formulaires Web
En savoir plus

Plateforme de collaboration

  • Gestion de tâches
  • Gestion de documents
  • Collaboration des employés
  • Calendriers partagés
  • Planification d’évènements
  • Activités et informations d’entreprise
  • Intranet social
En savoir plus
La version On-Premise de Bitrix24 à installer sur votre serveur contient de nombreuses options de personnalisation, fonctionnalités supplémentaires et un accès à l'API et au code Open Source. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de Bitrix24, consultez la page Bitrix24Help.
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