Numéro de téléphone virtuel

La téléphonie reste aujourd’hui un canal de communication important pour les particuliers et les professionnels. Comme le reste de la communication, la téléphonie a tendance à passer par Internet. Bitrix24 permet d’intégrer la téléphonie à votre CRM et de louer des numéros de téléphone virtuels.

Bitrix24, un centre d’appel avec location de numéros virtuels

Avec la téléphonie Bitrix24, vous pouvez louer des numéros de téléphone virtuels dans plus de 50 pays. Cela coûte entre 4€ et 11€ par mois en fonction du pays propriétaire du numéro. Sur votre compte Bitrix24, vous pouvez consulter les tarifs de la location de numéros de téléphone locaux depuis la section Téléphonie, puis cliquez sur « Louer un numéro ». Vous avez alors la liste des tarifs de location par pays. Louer un numéro local est un investissement initial, mais si vous appelez fréquemment une destination, avoir un numéro local peut se révéler rentable. Si besoin, vous pouvez louer plusieurs numéros dans différents pays. En plus, avec la téléphonie Bitrix24, vous ne payez que les appels sortants.

La téléphonie Bitrix24 c’est accéder à un véritable centre d’appels avec lequel vous pouvez paramétrer automatiquement les transferts d'appels, les filles d’attente, le routage intelligent, les messages d’accueil. Un des principaux avantages de la téléphonie Bitrix24, les appels rapides depuis le CRM. Pour appeler depuis le CRM, il suffit de cliquer sur le bouton « appeler » sur la fiche du client à appeler. Les clients qui appellent peuvent être automatiquement identifiés grâce à la liaison CRM, et chaque appel peut être enregistré et sauvegardé sur la fiche CRM du client. Lorsque vous êtes en déplacement, vous pouvez passer et recevoir les appels sur l’application mobile Bitrix24. Vous pouvez également paramétrer le transfert d’appels directement sur votre mobile mais vous serez alors facturé au même taux que pour un appel sortant.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la téléphonie Bitirx24 et les tarifs d’appels.

*Les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour connaître les prix et les fonctionnalités en application, consultez la page de tarification page de tarification Bitrix24. Bitrix24 respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD) du 25 mai 2018.

Quelques fonctionnalités Bitrix24

  • Utilisateurs illimités
  • 5 Go d’espace stockage en ligne gratuit
  • Gestion complète du cycle de vente
  • Rapports de vente
  • Liaison Email – CRM
  • Liaison Téléphonie - CRM
  • Gestion des tâches
  • Partage de documents
  • Application mobile gratuite (iOS et Android)
  • API et code Open Source
Appel depuis le CRM Bitrix24

Solution téléphonique complète

  • Numéros d’extensions
  • Message d’accueil
  • Messagerie vocale
  • Enregistrement d’appels
  • Transfert d’appels
  • Gestion des paramètres en fonction des horraires
En savoir plus
Rapport de performance des appels passés sur Bitrix24

Centre d'appel professionnel

  • CLI (identification de l'appelant)
  • Routage intelligent des appels
  • CTI (couplage téléphonie informatique)
  • Numéros illimité
  • Gestion de client
En savoir plus
Rapport Bitrix24 des appels sans réponses

Peu d’équipement nécessaire

  • Ordinateur et casque avec micro
  • Smartphone (iOS et Android)
  • Téléphones VoIP / SIP (connecteur SIP non requis)
  • Utilisez votre PABX (connecteur SIP requis) ou louez-en un
  • Softphone (connecteur SIP non requis)
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Evaluation des appels sur Bitrix24 effectués par les employés

Centre de contact

  • Email marketing
  • Formulaires de rappel
  • Gestion des tickets client sur la version On-Premise
  • Vidéoconférences
  • Messagerie instantanée
  • Formulaires Web
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Fiche client lors d'un appel depuis le CRM Bitrix24

Plateforme de collaboration

  • Gestion des tâches
  • Gestion de documents
  • Collaboration des employés
  • Calendriers partagés
  • Planification d’évènements
  • Activités et informations d’entreprise
  • Intranet social
En savoir plus
Location d'un numéro de téléhpone sur Bitrix24
Pour plus d'informations sur Bitrix24, rendez-vous sur nos supports de formation.
Nous avons également une chaîne YouTube sur laquelle on explique certains aspects de Bitrix24 : vente, planification, gestion de documents et outils de communication interne, vous y trouverez surement des informations intéressantes.
Pour télécharger la version auto-hébergée de Bitrix24 à installer sur votre serveur et fournie avec le code open source, consultez la page Bitrix24 On-Premise.
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