Le meilleur CRM de l'année et ses fonctionnalités
Découvrez le meilleur CRM de l'année
La principale raison pour laquelle les entreprises adoptent un logiciel CRM, c'est parce qu'elles cherchent à améliorer la relation client et optimiser leurs activités commerciales. Adopter un CRM est un excellent moyen pour une entreprise de réussir sa transformation digitale mais encore faut-il trouver le CRM qui correspond à l'entreprise. Utiliser un CRM permet d'optimiser la relation client mais aussi d'automatiser certains aspects du marketing. Les entreprises qui utilisent un CRM profitent des avantages suivants : meilleur taux de satisfaction client, chiffre d'affaires augmenté, recherche de nouveaux clients facilitée et une meilleur maîtrise de la relation client. Si vous cherchez le meilleur CRM qui est simple d’utilisation et qui possède une interface agréable, intuitive et fonctionnelle, vous serez ravis d'avoir trouvé Bitrix24.
Voici une liste non exhaustive des fonctionnalités disponibles sur le meilleur CRM :- Suivi complet des prospects, transactions, entreprises, contacts
- Base de données client structurée
- Import et export de données
- Rapports analytiques personnalisables
- Tableaux de bord CRM
- Devis et factures
- Outils d’automatisation
- Gestion des droits d’accès au CRM
- Intégration d’un centre d’appel
- Sales Intelligence
- CRM accessible sur l'application mobile
Autre avantage Bitrix24, vous avez le choix entre la version Cloud et la version On-Premise que vous pouvez installer sur votre serveur et qui permet d’être propriétaire de son logiciel. Créez votre compte gratuit Bitrix24 et découvrez les nombreuses fonctionnalités du meilleur logiciel CRM.
Quelques fonctionnalités Bitrix24
- Nombre illimité d’utilisateurs sur l'offre Free
- 5 Go de stockage en ligne gratuit
- Enregistrements CRM illimités
- Champs personnalisés
- Intégration de la téléphonie
- Email et SMS marketing
- Devis et factures
- API et Bitrix24.Market
Le meilleur logiciel CRM
- Prospects, contacts, transactions et entreprises illimités
- Paramétrage facile de l’entonnoir de vente
- Droits d’accès du CRM personnalisables
- Rapports CRM (ventes, prospects, commerciaux)
- Formulaires Web personnalisés
- Catalogue de produits
- Application mobile iOS et Android
Devis et factures
- Informations sur la société et ajout d'un logo
- Numérotation automatique
- Produits et catalogue produits
- Calcul des taxes
- Calcul des remises et réductions
- Gestion multidevise
- Envoi par email, aperçu PDF et impression rapide
Automatisation des ventes
- Suivi et automatisation des flux de travail
- Tunnels et entonnoir de vente
- Calcul automatique des montants de commande
- Réglage des paramètres
- Aperçu de documents
- Règles et déclencheurs personnalisables
- Envoi des documents depuis le CRM
Centre de contact
- Email marketing
- Modèles d’email prêts à l’emploi
- Intégration des boîtes mail et autres canaux de communication
- Appels vers et depuis le CRM
- Enregistrement d’appels téléphoniques
- Messagerie instantanée
- Vidéoconférences gratuites jusqu’à 48 utilisateurs
- Collaboration interne
- Gestion des tickets clients
