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CRM proactif : un nouveau concept

CRM proactif : un nouveau concept
L'équipe Bitrix24
21 décembre 2022
Dernière mise à jour : 21 décembre 2022

Le CRM proactif Bitrix24 a pour objectif de simplifier encore plus la prise en main des débutants et d’offrir de nouvelles possibilités aux utilisateurs expérimentés. Le CRM proactif contient de nouvelles possibilités pour mieux organiser sa journée de travail et les clients.


Qu’est-ce que le CRM proactif a en plus ?

Le CRM proactif contient désormais de nouvelles options pour afficher, trier et sélectionner les activités au sein du CRM. Les transactions sont, elles, automatiquement réparties selon les étapes de votre entonnoir de vente en fonction des activités. Cela facilite la gestion des transactions et permet de gagner du temps. La nouvelle interface est également plus intuitive et les transactions qui nécessitent une attention sont plus visibles.

Rendez-vous sur notre article Bitrix24Help pour découvrir toutes les nouveautés du CRM proactif Bitrix24.


Activités intelligentes

Les activités intelligentes sont une nouveauté du CRM proactif. Si une transaction ne contient aucune activité, le CRM vous proposera d’en créer une afin d’attirer votre attention sur celle-ci. Ces activités intelligentes permettent d’éviter les oublis de transactions dormantes pour lesquelles rien n’est prévu. Ainsi, cela réduit les chances de passer à côté de certaines opportunités.

Découvrez toutes les informations à propos des activités intelligentes du CRM proactif sur grâce à notre article Bitrix24Help.


Nouveaux compteurs d’activités

Les compteurs ont toujours été indispensables pour informer les utilisateurs des évènements sur le CRM et les tâches et projet. Les compteurs Bitrix24 permettent de savoir précisément quelles transactions et quels clients ont besoin d’une intervention de l’équipe commerciale. Récemment, ces compteurs ont été améliorés pour fluidifier la gestion des transactions. Désormais, les transactions sans activité n’ont plus de compteur mais elles seront transférées dans une colonne spécifique « Sans activités ». Les compteurs permettent aussi désormais de différencier les notifications qui vous concernent et celles destinées à vos collègues.

Notre article Bitrix24Help explique plus en détail le fonctionnement des nouveaux compteurs d’activités.

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