Outils de communication en temps réel
La définition de communication en temps réel (CTR) est une combinaison parfaite de technologies vidéo et audio, et permet aux employés de se connecter en temps réel pour collaborer, travailler sur des documents, résoudre les problèmes des clients ou des entreprises, et de rester en contact les uns avec les autres.
Pour pouvoir gérer une entreprise de manière transparente, responsabiliser les employés et répondre aux besoins des clients, les organisations de toutes tailles doivent se doter d’outils de communication en temps réel tels que Bitrix24.
Quelle est l'importance d’un outil de communication en temps réel ?
De nos jours, les entreprises s'attendent à se connecter en temps réel depuis n'importe quel endroit et n'importe quel appareil, ce qui fait du CTR un outil indispensable pour une communication et collaboration plus efficaces.
La fonction de messagerie d'équipe, les outils de partage de fichiers et les systèmes de vidéoconférence que dispose l’outil de communication Bitrix24 permettent à des équipes géographiquement réparties et mobiles de s'engager virtuellement depuis presque n'importe où, ce qui permet une main-d'œuvre très flexible.
Par conséquent, de nombreuses entreprises s'appuient sur l’outil de communication en temps réel pour minimiser les frais de déplacement, soutenir les employés à distance et maximiser la productivité des équipes.
Outil CTR pour partager du contenu
L'un des outils de communication en temps réel les plus importants est le partage de fichiers. Le partage de contenu est primordial.
En effet, il permet à chaque membre d'une équipe de travailler sur de petites parties d'un projet et de communiquer ses progrès et ses idées avec le reste de l’organisation. Cela permet ainsi d'améliorer considérablement la productivité de l'entreprise.
Le partage de contenu est facile à réaliser via des outils de communication tels que le courrier électronique et les serveurs FTP.
Outil de communication en temps réel pour partager des connaissances
Tous les membres de l'équipe n'ont pas la même expérience et les mêmes compétences.
Ainsi, grâce à un outil de communication en temps réel comme Bitrix24, les membres de l’équipe seront en mesure de partager leurs connaissances avec les autres employés afin d'obtenir des meilleurs résultats pour l'entreprise.
Le partage des connaissances peut se faire par le biais d'une grande variété d'outils de communication en temps réel Bitrix24, et notamment :
- le courrier électronique,
- la messagerie instantanée,
- la vidéoconférence, etc.
Outil de CTR pour une communication instantanée
La messagerie instantanée vous permet de communiquer avec d'autres personnes en temps réel, sans les retards associés à la communication par courrier électronique. Tant que l'autre personne est disponible, vous pouvez tenir une conversation instantanément, ce qui signifie une communication plus rapide et plus efficace.
Grâce à l'application de messagerie instantanée disponible dans l'outil de communication en temps réel Bitrix24, les employés d’une entreprise peuvent se parler en temps réel. Par conséquent, si vous disposez de l'outil de communication en temps réel Bitrix24 dans votre entreprise, vos collaborateurs pourront communiquer plus vite, de manière plus fiable et plus cohérente, ce qui peut augmenter fortement la productivité.
Éliminez les frais de déplacement en entreprise
L'outil de communication en temps réel Bitrix24 permet aux entreprises de relier des équipes de plusieurs sites en un seul endroit, évitant ainsi des frais de déplacement coûteux et épuisants.
Avec le logiciel de communication en temps réel Bitrix24, vous pouvez organiser des webinaires, des réunions en ligne ou des activités similaires tout en utilisant un ordinateur ou une tablette.
Les membres de l’équipe de chaque entreprise pourront ainsi augmenter leur productivité et faire des économies en même temps.
Outil de CTR pour une connectivité accrue avec vos clients
L'un des problèmes majeurs de nos jours est que de nombreuses entreprises proposent des offres aux clients sans prendre en compte les besoins de ceux-ci.
Grâce aux outils de communication en temps réel Bitrix24, vos clients pourront rapidement revenir vers vous. Que cela soit par le widget de chat sur votre site internet, l’intégration des emails ou des différentes messageries, votre client sera rapidement mis en relation avec le chargé d’affaires responsable de ce client afin qu’il puisse adapter l’offre qui a été faite au client. De plus, si vos employés ont l’application Bitrix24 sur leur mobile, ils pourront répondre au client encore plus rapidement.
Cette solution offerte par l'outil de communication en temps réel augmentera non seulement votre productivité, mais elle contribuera également à réduire certains coûts.
Bitrix24 et ses outils de communication en temps réel gratuit
Si vous cherchez un outil de communication en temps réel gratuit, Bitrix24 est tout ce qu'il vous faut. En effet, Bitrix24 est fourni avec un certain nombre d'outils de communication en temps réel gratuits qui amélioreront la façon dont votre équipe communique et collabore.
Contrairement à d'autres applications de communication, Bitrix24 se distingue des autres en vous fournissant tous les outils dont vous avez besoin pour gérer efficacement votre entreprise en un seul endroit.
Avec Bitrix24, vous disposez d'outils de communication en temps réel tels que la messagerie instantanée, la messagerie mobile, les appels vidéo, les appels audio, la vidéoconférence, la téléphonie, les réseaux sociaux privés. De plus, vous avez accès non seulement aux meilleurs outils de communication en temps réel, mais aussi à plus de 35 autres outils d'entreprise qui vous aideront à gérer votre organisation.
Bitrix24, bien plus qu’un outil de communication en temps réel
Au-delà d’un logiciel de communication en temps réel, Bitrix24 est un logiciel de collaboration doté d'outils complets de gestion, de collaboration et de communication.
En effet, Bitrix24 vous offre une plateforme unifiée pour vos fichiers, projets, messages, tâches et contacts. Grâce au workflow, tous les membres de votre équipe peuvent suivre les tâches et travailler efficacement ensemble pour faire avancer un projet.
Par ailleurs, ses principales solutions comprennent les réseaux sociaux, les tâches et les projets, le CRM, la gestion de documents, le partage de fichiers, le calendrier et la programmation d’évènements, la gestion des équipes de vente, le courrier électronique, le téléphone et la gestion des ressources humaines.
La communication en temps réel est le socle de développement et de la productivité de toute entreprise car elle aide les équipes d’une organisation à mieux collaborer entre elles et à se partager des connaissances. Ainsi, si vous êtes soucieux des performances de votre entreprise et de la satisfaction de vos clients, vous devez vous doter d'un outil de communication rapide comme Bitrix24.
