Nouveau dans Bitrix24 : Entonnoirs et funnels de ventes

Chers utilisateurs,

Aujourd’hui nous allons vous parler des funnels de vente (aussi connu comme entonnoirs de vente) Bitrix24 !

Qu'est-ce qu'un funnel de vente et à quoi ça sert ?

De plus en plus d'entreprises modernes travaillent dans plusieurs directions ou plusieurs secteurs. Par exemple, une entreprise peut vendre le développement d'un site Web et des mises à jour ultérieures. Autre exemple peut-être plus parlant, la vente de voitures avec biensûr la maintenance et les pièces détachées par la suite.

Les funnels (ou entonnoirs) de vente de Bitrix24 permettent de suivre les différentes étapes atteintes par un client au cours du processus de vente. Chaque étape peut être représentée par un tunnel de vente qui est lui même divisé en plusieurs parties.

Une entreprise peut par exemple créer un tunnel « Prise de contact » puis un autre « Vente de matériel » et encore un autre « Maintenance ». Ce dernier tunnel peut avoir les étapes prise de rendez-vous, paiement, installation et puis évaluation client. Les tunnels de ventes et les entonnoirs de vente de chaque entreprise sont différents puisque chaque entreprise a un processus de vente qui lui est propre.

L'avantage d'utiliser un outil comme Bitrix24, c'est qu'il est plus facile d'automatiser la gestion et le suivi de son processus de vente.

Comment accéder à cette fonctionnalité sur Bitrix24

Sur Bitrix24, pour accéder à cette fonctionnalité, allez sur le CRM puis cliquez sur « Transactions » et enfin sur « Entonnoirs et funnels des ventes » dans le menu déroulant.

Pour en savoir plus sur la configuration des funnels de vente, rendez-vous sur notre article Bitrix24Help.

Avec Bitrix24, vous avez tous les outils pour optimiser et suivre efficacement votre processus de vente.