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Choisir un logiciel professionnel conforme au RGPD : les questions sur les données à régler d’abord

14 min

Jean-Romain Noël

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Augmenter les ventes grâce au CRM

Intégration CRM ERP : pourquoi et comment éliminer les silos de données

Face à la complexité de données commerciales, connecter le CRM et l’ERP apporte une solution fiable. En supprimant les silos, elle aligne les équipes sur une réalité partagée, améliore la productivité et évite les erreurs coûteuses.

Jean-Romain Noël 30 mars 2026

10 min

Puissance de l'IA, du ML et du Big Data

IA CRM entreprise : 5 cas d’usage concrets pour booster les équipes commerciales

L'IA n'automatise pas tout dans les CRM : elle améliore la performance commerciale. Découvrez comment son utilisation peut accélérer la vente en entreprise.

Jean-Romain Noël 27 mars 2026

11 min

Succès des PME

7 processus commerciaux à automatiser pour gagner du temps en PME

Découvrez comment Bitrix24 aide les PME à automatiser sept processus commerciaux clés pour gagner du temps, réduire les erreurs et améliorer leur taux de conversion.

Jean-Romain Noël 17 mars 2026

9 min

Augmenter les ventes grâce au CRM

CMS vs CRM en France : pourquoi synchroniser votre site et votre CRM en temps réel

Une synchronisation efficace entre CMS et CRM améliore la réactivité commerciale. Découvrez comment elle aide à générer et à traiter les leads en temps réel.

Meryem Chiouar 12 mars 2026

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Augmenter les ventes grâce au CRM

Quand Excel devient un frein : identifier le bon moment pour passer à un CRM

Excel freine-t-il votre croissance ? Notre article explore pourquoi et quand les PME devraient passer d'Excel à un CRM pour soutenir leur activité en expansion.

Meryem Chiouar 10 mars 2026

8 min

Augmenter les ventes grâce au CRM

CRM et RGPD : 8 bonnes pratiques pour protéger les données clients

CRM et RGPD : 8 bonnes pratiques pour sécuriser les données clients, gérer consentements et droits, fixer la conservation et passer un audit.

Jean-Romain Noël 06 mars 2026

10 min

Succès client

Comment un portail client peut réduire les coûts du support client jusqu’à 40 % tout en renforçant la confiance ?

Le problème de surcharge pour les équipes de support client peut être significativement réduit grâce à la mise en place d'un portail client. Cet article explore comment un tel outil peut diminuer les coûts de support de 40% tout en renforçant la confiance des clients.

Meryem Chiouar 05 mars 2026

9 min

Maîtrisez l'IA à travers ces 10 invites

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Exemples de réussite

Egor Volvich

«... il n'y a rien de mieux qu’un employé qui sait exactement ce qu'il doit faire et quelles sont ses priorités du jour. »

1 min

SCP International Assurance

« Grâce à Bitrix24, nous avons mis en place un CRM automatisé, fondé sur l’analyse des données et parfaitement aligné avec la réalité de nos échanges clients. »

1 min

Emiliano Vicaretti

Le fait de disposer de statistiques en temps réel sur les tendances des ventes, les performances individuelles et une multitude d’autres données nous a permis d’optimiser nos ressources et de nous orienter vers les processus les plus performants, en écartant les sources non rentables.

1 min

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CRM : le grand décalage — étude comparative du 3e trimestre 2026

Pourquoi certaines entreprises répondent-elles aux prospects en quelques minutes, tandis que d’autres peinent à suivre leurs demandes ? Découvrez les résultats de notre étude CRM 2026 menée auprès de 1 001 entreprises dans 12 marchés, et les principaux défis liés à l’automatisation des ventes.

28 min

La semaine de 4 jours : phénomène de mode ou vraie transformation pour les entreprises françaises ?

Découvrez pourquoi vous payez 5 jours pour seulement 3 jours de valeur réelle. Notre étude dévoile ce que pensent vraiment les dirigeants français de la semaine de 4 jours : freins organisationnels, ROI du turnover, modèle 100-80-100 vs semaine condensée et rôle de l'IA. Données d'enquête exclusives et résultats des projets pilotes internationaux : tout ce qu'il faut savoir sur la semaine de 4 jours en entreprise.

11 min

Le droit à la déconnexion : messages en dehors des horaires, pression de réponse et pratiques qui fonctionnent

Découvrez pourquoi le droit à la déconnexion est un vrai sujet de pilotage : messages hors horaires, urgence implicite et pression de réponse qui grignotent l’attention. Un sondage Bitrix24 met des chiffres sur ces pratiques et propose des mesures simples, testables, qui protègent l’équipe sans ralentir l’activité.

8 min

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