Où trouver la liste des chats issus des canaux ouverts ?

La liste des chats contient tous les chats avec les clients issus des canaux ouverts du centre de contact Bitrix24. Cet outil permet de rechercher les chats souhaités à l’aide de filtres pour travailler les clients souhaités.

Pour accéder à la liste, cliquez sur la section « CRM », « Clients », « Centre de contact » puis, cliquez sur l’onglet « liste des chats ».

Pour obtenir plus d’informations sur le fonctionnement de cet outil, référez-vous à notre article Bitrix24Help.