Alternative à Twilio

Les outils de communication sont de plus en plus nombreux et les utiliser correctement peut rapporter gros. Bien communiquer au sein d’une entreprise permet de réaliser des gains de temps et des économies ainsi que de gagner en performance. Ainsi, de nombreuses entreprises sont à la recherche d’outils de communication interne et externe. Si vous faites partie des entreprises qui cherchent une plateforme de communication tout en un, Bitrix24 devrait vous intéresser. Bitrix24 est notamment une excellente alternative à Twilio.

Utiliser Bitrix24, une alternative gratuite à Twilio

Twilio propose des outils de communication sur presque tous les supports : emails, téléphones appels audio et vidéo en ligne, et réseaux sociaux. Twilio propose aussi quelques outils de marketing destinés à créer des campagnes sur les réseaux connectés. Twilio facture ses utilisateurs à l’utilisation ce qui rend l’estimation des coûts compliquée.

En France, en Europe ou encore à l’international, Bitrix24 possède de nombreux avantages en termes de communication. Tous les canaux de communication sont intégrés à Bitrix24. Boîtes mail, appels audio et vidéo, intégration de Zoom, messagerie instantanée et même la téléphonie ! Tous ces canaux sont réunis sur le Centre de Contact Bitrix24 afin de répartir les messages plus rapidement entre les membres de votre équipe commerciale et de ne rater aucune notification client. Tous les canaux de communication sont aussi liés au CRM, aux outils d’analyse et à votre site Web afin d’optimiser leur utilisation. La liaison entre les différents outils, c’est ce qui constitue le plus gros avantage de Bitrix24. Le CRM et la téléphonie associés forment une arme commerciale redoutable. Choisissez le plan Bitrix24 en fonction de vos besoins, vous pouvez aussi choisir la version On-Premise si vous souhaitez installer Bitrix24 sur vos serveurs et être propriétaire de votre licence.

Bitrix24 possède tous les équipements nécessaires pour que votre entreprise accède aux services de téléphonie, vous n’aurez ni équipement ni logiciels à acheter. La téléphonie Bitrix24 est accessible sur tous les plans Bitrix24 qui ont accès à l’assistance client.

Fini les appels manqués grâce au routage intelligents des appels, vos clients n’auront plus besoin d’attendre longtemps avant qu’un commercial ne leur réponde. Aussi, les notifications de rappel client sont très pratiques, il suffit de cliquer pour passer l’appel au client que vous devez rappeler. Appelez tous vos contacts à prix réduits, même à l’international. Voici ce qui est possible avec Bitrix24 (et bien plus encore). Pour plus d’information sur les tarifs de la téléphonie Bitrix24, cliquez ici. Si vous recherchez une alternative à Twilio, Bitrix24 est un excellent choix. Vous pouvez comparer la tarification et la liste des fonctionnalités en accédant aux pages suivantes : Bitrix24 et Twilio.

Bitrix24

Twilio

Tarification

49€ à 199€/mois

Selon utilisation

Appels Entrants

Illimité

À partir de 0,0085$/min

Prix d’un appel en France

à partir de 0,008 €/min

0,0120$/min

Connecteur SIP

49€/mois

0,0045$/min

File d’Attente d’Appels

Campagnes marketing

Payant

Transfert d’appels

Extensions

Messagerie vocale

Messagerie instantanée

Gratuite

À partir de 0,0075$/message

Enregistrement des appels

CRM

Appels vidéo

Jusqu’à 48 participants

À partir de 0,0015$/min par participant

Intranet

Gestion des emails

API

Payant

Intègre d’autres applications


Avantages Twilio

  • Présent sur de nombreux canaux de communication
  • Plateforme sécurisée
  • Excellente réputation de l’outil

Inconvénients Twilio

  • Utilisation onéreuse (même les appels entrants sont payants)
  • Pas de CRM pour le suivi client
  • Pas de version sur serveur

Avantages Bitrix24

  • Excellents outils de communication multicanaux
  • Liaison entre les outils
  • Nombreux outils complémentaires pour le marketing et la recherche de prospects
  • Versions Cloud et sur serveur disponibles
  • Tarifs imbattables

Toutes les marques commerciales citées sur cette section sont des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs. Les données et descriptions des fonctionnalités proviennent des sites Web et des documents marketing des divers fournisseurs. Certaines informations peuvent ne pas être à jour et certains outils peuvent avoir évolués. Pour nous signaler des corrections à apporter, contactez-nous par e-mail à l'adresse info@bitrix24.com.

Plus de 10 000 000 d'entreprises ont choisi Bitrix24