Alternative à Sugar CRM

Bitrix24 et SugarCRM sont deux CRM open source. Comparez les logiciels et explorez les différentes possibilités de personnalisation. Découvrez la meilleure alternative.

Qu'est-ce qui fait que Bitrix24 est unique par rapport à la plupart des solutions sur le marché ?

Il remplace toutes vos solutions SaaS
Il est gratuit pour un nombre illimité d'utilisateurs
Importer des données est très facile
Des abonnements simples et flexibles : Les coûts sont prévisibles et n'augmentent pas en fonction du nombre d'utilisateurs
Utilisé, approuvé et conseillé par plus de 10 000 000 d'équipes

Utiliser Bitrix24, une alternative gratuite à SugarCRM

Bitrix24 et SugarCRM : le choix de l'open source

Que vous soyez une grande entreprise ou une petite structure, bien choisir son logiciel CRM peut s’avérer compliqué. Certains logiciels sont open source, d’autres non, certains proposent une tarification fixe tandis que les autres sont plus chers mais plus intéressants en termes de fonctionnalités. Si vous souhaitez intégrer une plateforme CRM pour votre entreprise, SugarCRM et Bitrix24 sont deux options à considérer. Mais lequel des deux est le plus avantageux ? Comparez les offres des deux fournisseurs pour faire le meilleur choix.

Comparaison des logiciels

SugarCRM est un des nombreux fournisseurs de logiciels CRM destinés aux entreprises de toute taille. Il est connu pour son offre fonctionnelle complète qui aide à mieux gérer la relation client et à optimiser le travail quotidien. En effet, les utilisateurs du logiciel déclarent que SugarCRM est parfait pour le suivi des clients et que l’outil est vraiment complet. Parmi ses fonctionnalités particulièrement appréciées on compte l’automatisation de la force de vente, la gestion de la facturation, la planification des rendez-vous et de nombreux outils collaboratifs. Cependant, SugarCRM est aussi un logiciel avec des tarifs très élevés et souvent certaines fonctionnalités ne sont pas comprises dans l’offre ce qui augmente encore plus le montant de facture.

Bitrix24 comporte aussi un grand nombre de fonctionnalités prêtes à l’emploi pour la gestion d’entreprise. En plus de ses innombrables outils et son fameux CRM, Bitrix24 propose un module de gestion de tâches et projets, un Centre de Contact qui permet de centraliser les communications avec des clients en un seul endroit et la messagerie instantanée pour rester en contact avec ses collègues, même en télétravail. Découvrez aussi les 35 autres outils de collaboration qui sont toujours inclus dans nos abonnements.

Autre point qui fait de Bitrix24 un excellent choix c’est la possibilité de choisir entre la version Cloud en ligne ou l’installation sur ses propres serveurs (version On-Premise). La dernière option vous permet de devenir propriétaire de votre solution et de ne payer que lors de l’achat de la licence. Vous aurez aussi accès au code source avec la possibilité de modifier le code du logiciel comme vous le souhaitez. SugarCRM à l’inverse n’est pas un logiciel open source et ne permet pas de devenir propriétaire de sa solution CRM.

Comparons les offres des deux fournisseurs. Comptez à partir de 52€ par mois et par utilisateur pour pouvoir utiliser SugarCRM sur le tarif Sugar Professional. Malheureusement, l’information n’est pas très détaillée concernant les fonctionnalités inclues pour ce prix. L’offre Professional qui est la plus avancée de Bitrix24 coûte 199€/mois pour toute entreprise et est accessible par un nombre illimité d’utilisateurs. Ce plan vous permet de bénéficier de toute la liste des fonctionnalités premium y compris 1024Go de stockage en ligne, l’automatisation du marketing, l’assistance client prioritaire, et même le module RH pour une gestion encore plus efficace de votre personnel.

Bitrix24 se montre beaucoup moins cher que son concurrent SugarCRM et comporte une panoplie d’outils plus importante. Créez votre compte gratuit Bitrix24 pour découvrir toutes les fonctionnalités proposées par la plateforme.

*Les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour connaître les prix et les fonctionnalités en application, consultez la page de tarification page de tarification Bitrix24.
Bitrix24 respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD) du 25 mai 2018.
Bitrix24 SugarCRM
Version d’essai 15 jours 7 jours uniquement sur le plan Sugar Sell
Plan gratuit Nombre d’utilisateurs illimité
Tarification Gratuit à 199€/mois, nombre d’utilisateurs illimité A partir de 52€/mois par utilisateur
Gestion documentaire
Gestion des workflows
Constructeur de sites Web 1 site gratuit sur le plan Free
Module RH
Fiche de visites
CRM puissant et paramétrable
ERP
Comptabilité Intégrable
Projets de groupe Module payant
Calendriers
Téléphonie Payant
Gestion du temps Module payant
Code Open Source
Version auto-hébergée
Application de bureau
Application mobile Android et iOS Android et iOS
Intégration d'applications

Avantages SugarCRM

  • Disponible en plus de 30 langues
  • Nombreuses possibilités de personnalisation
  • CRM complet

Inconvénients SugarCRM

  • Interface vieillissante
  • Installation complexe
  • Trop cher
  • Pas de version On-Premise
  • Nécessité de contacter le fournisseur pour connaître les fonctionnalités inclues sur les différents plans

Avantages Bitrix24

  • Plan gratuit (Free) illimité dans le temps et pour le nombre d’utilisateurs
  • Pas de tarification par utilisateur
  • Code open source disponible en version On-Premise
  • Offre fonctionnelle complète pour la gestion d’entreprise
  • Interface à la fois simple, intuitive et personnalisable

Bitrix24 est le logiciel idéal

Bitrix24 permet aux équipes de travailler, planifier, organiser et collaborer avec un seul logiciel.

Intègre les outils avec lesquels vous travaillez déjà !

Bitrix24 peut être associé à plusieurs dizaines d'intégrations disponibles sur Bitrix24.Market. Vous pouvez aussi créer vos propres applications depuis le REST API.

Toutes les marques commerciales citées sur cette section sont des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs. Les données et descriptions des fonctionnalités proviennent des sites Web et des documents marketing des divers fournisseurs. Certaines informations peuvent ne pas être à jour et certains outils peuvent avoir évolués. Pour nous signaler des corrections à apporter, contactez-nous par e-mail à l'adresse info@bitrix24.eu.

Plus de 10 000 000 d'entreprises ont choisi Bitrix24