Alternative à Salesforce

Bitrix24 et Salesforce font partie des meilleurs CRM

De plus en plus d’entreprises ont recours à l’utilisation d’un CRM. Ces outils permettent d’augmenter les performances de ventes et d’améliorer le suivi client. Il existe de nombreux fournisseurs sur le marché et choisir le bon outil n’est pas toujours facile. Salesforce et Bitrix24 sont deux plateformes CRM qui ont toutes les deux des avantages mais aussi des différences. Qu-est-ce qui différencie ces deux plateformes ? Laquelle est la plus avantageuse, la moins chère et la plus pratique ?

Comparaison des logiciels

Salesforce est une plateforme de gestion de relation client très réputée notamment aux États-Unis. En France aussi, de nombreuses entreprises utilisent ce logiciel qui est fiable en termes de performances et qui est relativement simple à utiliser. Les nombreux témoignages clients confirment le fait que ce CRM fonctionne et fonctionne bien.

Il existe plusieurs alternatives à Salesforce dont Bitrix24. Si vous cherchez une solution toute aussi performante et beaucoup moins chère, n’hésitez pas à créer un compte gratuit Bitrix24 et à tester toutes les fonctionnalités de la plateforme. Bitrix24 en plus de son CRM puissant et personnalisable à souhait, offre aussi des fonctionnalités de gestion de projet et de collaboration qui ne sont pas présentes sur Salesforce. A noter également la possibilité sur Bitrix24 d’intégrer la téléphonie puisque ce moyen de communication est un des favoris dans le monde des affaires. Bitrix24 semble donc avoir de sérieux avantages sur l’offre fonctionnelle proposée.

Lors d’une comparaison entre deux plateformes, il ne suffit pas de comparer l’offre fonctionnelle, la tarification est un aussi un élément à étudier. Le module Sales Cloud est facturé de 25 à 300 € par utilisateur et par mois. Si vous souhaitez prendre l’option Platform qui permet de personnaliser et développer vos applications, comptez 25 à 100 € de plus par utilisateur par mois. Les tarifs Salesforce sont relativement élevés lorsqu’on les compare à ceux de Bitrix24. Bitrix24 possède un plan gratuit pour un nombre illimité d’utilisateurs avec l’accès aux fonctions de base. Ensuite, les plans commerciaux Bitrix24 commencent à 61 € pour 5 utilisateurs et le plan Enterprise coûte 499 €/mois pour 250 utilisateurs. Notez que Bitrix24 est aussi disponible en version On-Premise, le coût initial est plus élevé mais ensuite, il ne reste plus que l'abonnement aux mises à jour et à l'assistance à régler.