Alternative à Aircall

Bitrix24 et Aircall : deux solutions pour gérer la téléphonie des entreprises

Bien que la téléphonie soit un moyen de communication qui commence à dater, il reste parmi les favoris pour la communication avec la clientèle. La téléphonie est un moyen de communication rapide et efficace qui permet d’assurer un service client irréprochable. Pour optimiser la téléphonie en entreprise, il ne suffit pas de brancher un téléphone et de composer le numéro de la personne que l’on souhaite joindre. Un logiciel de téléphonie permet de suivre les appels et d’évaluer leur efficacité. De plus, ces logiciels proposent souvent des tarifs attractifs lorsque vous souhaitez communiquer à l’international. Si vous êtes à la recherche d’un logiciel de téléphonie, Bitrix24 est un excellent choix et une très bonne alternative à Aircall.

Comparaison des logiciels

Aircall est une solution de téléphonie française créée en 2014 qui propose une solution à la fois simple, collaborative et intégrables aux outils cloud des entreprises. L’avantage de cette plateforme, elle permet de créer et déployer un système téléphonique en peu de temps. Avec Aircall, vous aurez accès à toutes les fonctionnalités standard de téléphonie mais vous bénéficierez aussi d’un véritable call center. De l’appel client jusqu’à l’évaluation des appels, Aircall permet d’optimiser votre utilisation de la téléphonie et d’accéder à des données d’appels précieuses. Aircall ne précise pas où sont hébergées les données de ses clients, contrairement à Bitrix24 qui stocke les données sur un serveur à Frankfort en Allemagne pour les utilisateurs du domaine FR. Certains utilisateurs d’Aircall se plaignent également de l’instabilité et de bugs à répétition.

Si vous cherchez un outil pour la téléphonie, Bitrix24 est un fournisseur très fiable. En plus de fournir également tous les services de téléphonie, Bitrix24 propose de nombreuses solutions pour l’ensemble de vos canaux de communication. L’association du CRM avec les outils de téléphonie est également une combinaison idéale d’outils pour les équipes de vente, de prospection ou de SAV. Bitrix24 contient également tous les outils de collaboration et de gestion de projet dont vous avez besoin. Créez votre compte gratuit et comparez vous-mêmes les deux plateformes, c’est le meilleur moyen pour trouver la plateforme qui correspond à vos besoins.