Meilleur CRM SaaS gratuit

Un CRM SaaS (Software as a Service) est une solution de gestion marketing et de relation client accessible en ligne depuis une connexion Web.

Le meilleur CRM SaaS gratuit doit vous donner un accès permanent aux fonctionnalités et contenu du CRM sans avoir à investir dans son installation et sa maintenance. Sur le plan opérationnel, les fonctionnalités sont les mêmes que celles d’un CRM hébergé localement. Ainsi, un CRM en mode Sass possède aussi une base de données clients, la gestion des prospects, la facturation et les campagnes de fidélisation, etc.

Avec un CRM Saas gratuit, les échanges avec les clients sont plus constructifs, le marketing peut être automatisé de suivre les ventes et le service à la clientèle.


Accessible à tout moment depuis le cloud


L'utilisation du meilleur CRM SaaS gratuit sur cloud signifie que vous pouvez accéder à vos données et informations sur les clients et prospects à tout moment, où que vous soyez, dès lors que vous disposez d'une connexion Internet. Toutes les équipes de votre organisation disposent d'un moyen centralisé pour mesurer, suivre et améliorer les efforts de vente et de marketing.

En plus d’être disponible en version auto-hébergée, le CRM SaaS de Bitrix24 est aussi accessible en version Cloud. Sur la version Cloud, toutes les fonctionnalités et données sont accessibles en ligne car tout est stocké sur des serveurs à distance (à Frankfort en Allemagne pour le domaine .fr).


*Les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour connaître les prix et les fonctionnalités en application, consultez la page de tarification Bitrix24.

Disponible sur mobile

Le meilleur CRM Saas gratuit doit pouvoir être facilement utilisé depuis une application mobile. Tous les membres bénéficient de toutes les fonctionnalités d'un CRM mobile depuis leurs smartphones ou autres appareils. L'accès aux données est facile et de nouveaux canaux de communication et de collaboration peuvent être utilisés. Une telle plateforme favorise le travail à distance et permet à votre équipe d'être efficace et productive même lorsqu'elle n'est pas au bureau. Quant aux équipes sur le terrain, elles peuvent consulter et modifier les données en déplacement.

Avec le CRM SaaS de Bitrix24, vous disposez d'un CRM gratuit qui peut être accédé sur iOS et Android avec l’application gratuite. L’application mobile permet à chaque membre de l'équipe d'avoir les informations en temps réel et de suivre toutes les décisions de l’entreprise depuis son téléphone.


Meilleure collaboration des équipes

Le fait de disposer des dernières informations en permanence et sur tous les postes de travail permet à chaque membre de l'équipe de collaborer plus facilement et d'être sur la même longueur d'onde que ses collègues. Avec un SaaS CRM, les équipes à distance peuvent travailler en symbiose, même si elles sont physiquement éloignées l’une de l’autre. La collaboration au travail est donc facilitée tout comme le partage d'informations entre les différents départements et la prise de décisions.

Bitrix24 favorise la communication et permet de créer aisément des messages de groupe de destinés à vos différentes équipes. Des réunions virtuelles sont possibles grâce aux appels de groupes qui peuvent accueillir jusqu’à 48 participants.


Un suivi efficace des prospects et clients

Un CRM SaaS gratuit efficace permet à votre équipe de recevoir des mises à jour instantanées sur vos prospects afin que vous puissiez agir à temps. Cela facilite la collaboration au sein de votre équipe et contribue à améliorer la productivité ainsi qu’à optimiser les performances de l'entreprise.

Avec Bitrix24 CRM SaaS, vous disposez des meilleures fonctionnalités, notamment une plateforme collaborative unique contenant toutes les informations des prospects pour vous permettre de les suivre et de les convertir en clients. De plus, n’oublierez aucun client, car vous disposez de rappels et de notifications pour vous rappeler les rendez-vous ou l’envoi d’un e-mail important.


Sauvegardes et mises à jour automatiques

Un des avantages d’une solution CRM SaaS c’est qu’elle est automatiquement mise à jour et les failles de sécurité éventuelles sont corrigées dès qu'elles sont découvertes. Cette automatisation rend les fonctionnalités plus rapides et efficaces. Compte tenu de la l’importance des informations clients et des données de vente, un CRM SaaS gratuit doit effectuer des sauvegardes régulières automatiquement pour éviter toute perte de données.

Les fonctions avancées de sauvegarde automatique de Bitrix24 SaaS CRM permettent de garder vos données clients à jour et protégées. La sécurité informatique une priorité de Bitrix24 qui utilise plusieurs systèmes de sauvegarde et de protection réseau pour garantir la sécurité des données des utilisateurs.


Intégrer tous vos systèmes d'entreprise

Si vous vous débattez avec de nombreux logiciels de gestion intégrés ou services de gestion des contacts, le meilleur CRM SaaS gratuit Bitrix24 peut facilement s'intégrer à votre logiciel d'entreprise actuel. Vous pouvez coordonner toutes vos applications ou e-mails, calendrier, flux de travail, facturation, formulaires, marketing par e-mail sur une seule plateforme avec un SaaS CRM.

Cela vous permet d'importer les données de vos différentes solutions dans le logiciel SaaS CRM et de centraliser votre système. Il réduit les redondances et améliore l'efficacité de l'accès aux données. De plus, le fait de ne pas avoir à naviguer dans plusieurs logiciels avant de trouver les données recherchées vous fait gagner du temps, vous aide à mieux suivre vos ventes et à attirer plus de clients.


Une maintenance et sécurité accrues

En optant pour un CRM SaaS, vous n’avez pas à vous soucier de la maintenance du système, des sauvegardes et de la sécurité. Vous pouvez alors utiliser efficacement votre temps et vous concentrer sur vos tâches professionnelles essentielles. Aussi, les coûts informatiques de l’entreprise sont réduits et optimisés, car les frais liés à l’hébergement, à la sécurité des données, aux mises à jour et à l’assistance sont inclus dans l’abonnement.

La tarification de ces services est souvent calculée par rapport à un nombre d’utilisateurs. Ce n’est pas le cas de Bitrix24 qui propose des offres tout compris qui permet un budget stable et prévisible dans le temps. Le temps passé à la gestion informatique peut alors être consacré à d'autres tâches importantes et vous économisez également des frais informatiques.


Bitrix24, le meilleur CRM SaaS gratuit

Vous recherchez le meilleur logiciel gratuit SaaS CRM ? Bitrix24 est ce qu'il vous faut. C’est est une plateforme de collaboration, de gestion et un CRM en mode SaaS.

Avec Bitrix24, le meilleur CRM SaaS gratuit, vous bénéficiez de nombreuses fonctionnalités, notamment l'email marketing, l'automatisation des ventes, la planification, les appels téléphoniques, les champs personnalisés, le suivi du temps qui vous permettent d'optimiser vos ventes et de suivre vos clients régulièrement.

Le SaaS CRM software est également accompagné d'applications gratuites pour iOS, Android, Windows et Mac qui favorisent la collaboration et l'accès aux informations où que vous soyez.


La version On-Premise de Bitrix24 à installer sur votre serveur contient de nombreuses options de personnalisation, fonctionnalités supplémentaires et un accès à l'API et au code Open Source. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de Bitrix24, consultez la page Bitrix24Help.
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