Logiciel de flux de vente (pipeline de vente)

En utilisant le logiciel de flux de vente (sales pipeline) Bitrix24, vos directeurs commerciaux et représentants de vente bénéficient d’une meilleure visibilité sur les différentes étapes du pipeline de vente (contact, qualification, rencontre, proposition et clôture de la vente). Ses nombreuses fonctionnalités favorisent l’organisation, le suivi et le contrôle des opportunités, et rationalisent le processus de vente global pour un succès optimal.

En l’absence des solutions logicielles de flux de vente, le processus de prise de décision des équipes commerciales reposait sur des feuilles de calcul et des rapports verbaux. Depuis l’avènement du sales pipeline software, les données ne sont plus saisies manuellement, mais générées automatiquement via diverses solutions intégrées.

*Les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour connaître les prix et les fonctionnalités en application, consultez la page de tarification Bitrix24.

CRM intégré pour la gestion des contacts et des prospects

Un CRM contribue à réduire le temps consacré aux tâches administratives comme les notes de frais. Mais cet outil aide aussi au suivi de vos opportunités à travers le reporting des ventes, les rappels et relances de prospects ou encore l’historique des emails. Lorsque vous adoptez le logiciel de CRM et de flux de vente Bitrix24, vous bénéficiez d’une solution à la fois flexible et puissante, qui apporte un maximum d’automatisme et de valeur ajoutée à votre business.

Cela vous permet d’ajouter des enregistrements de contacts, de sauvegarder automatiquement vos activités de vente et de bénéficier de données régulièrement mises à jour. En consultant toutes les interactions avec vos contacts, vous pouvez obtenir des informations pour créer des campagnes marketing efficaces et ciblées.

Marketing automation pour les campagnes d’emailing

L’emailing de masse et le marketing automation ne sont plus le seul apanage du service marketing. Désormais, vos représentants commerciaux peuvent également lancer leurs propres opérations, et même concevoir leurs propres scénarios d’emailing selon les profils de leurs prospects pour les transformer en clients. En adoptant Bitrix24, vous leur donnez la possibilité de profiter des avantages de l’envoi de mail automatique.

Ce logiciel de flux de vente permet à votre équipe commerciale de scénariser des emails, de manière indépendante ou en collaboration avec le service marketing à travers différents outils de communication. C’est une bonne astuce pour contacter les prospects ayant manifesté un intérêt pour vos produits et services, ou encore dans le cadre de la prospection à froid (contacts inactifs, contacts issus des réseaux sociaux, etc.).

Agenda partagé en ligne pour la prise de rendez-vous rapide

Pour cerner l’intérêt de l’agenda partagé dans l’optimisation des flux de ventes, il peut être opportun de répondre à une question essentielle : quelle est la différence entre un entonnoir et un pipeline de vente ?

L’entonnoir représente les étapes qu’un prospect traverse avant de devenir client, alors que le pipeline de vente traduit chacune des étapes que suit votre commercial pour faciliter ce résultat. Ceci implique que le prospect et le commercial doivent échanger à différentes étapes pour faire avancer l’affaire du début à la fin. Or, il peut être très difficile de confirmer un rendez-vous de vente avec plusieurs contacts externes à l’entreprise. Grâce à l’agenda partagé en ligne, les rencontres sont rapidement fixées et peuvent même s’effectuer en visioconférence.

Automatisation de l’entonnoir de vente

Les acheteurs potentiels ont un état d’esprit émotionnel et logique unique à chaque étape de l’entonnoir de vente. Fournir les informations nécessaires pour les guider vers la phase suivante et encourager la prise de décision est donc fondamentale. Aujourd’hui, l’acheteur moderne s’attend à des offres de contenu qui répondent à ses besoins, et voudrait que celles-ci arrivent rapidement.

Avec la base de données du logiciel de flux de vente Bitrix24, vous pouvez personnaliser et configurer votre pipeline de vente en utilisant les règles d’automatisation et les déclencheurs de ce dernier.  Ceci vous assure de répondre aux exigences de vos prospects avec un effort minimal, dans les temps et sans oublis.

Tableaux de bord pour diagnostiquer la santé du pipeline

Un bon logiciel de flux de vente ne se limite pas à vous assister au cours des phases de votre pipeline de vente, mais il va plus loin en vous révélant les performances de votre équipe commerciale. Vous devriez pouvoir suivre les progrès et établir un diagnostic de la santé de votre pipeline. Grâce aux tableaux de bord sophistiqués de Bitrix24, vous bénéficiez d’une vision à 360 degrés sur les performances individuelles et d’équipe.

Que vous souhaitiez contrôler la progression vers les quotas de vente ou les tendances des activités de vente clés chaque mois, ce logiciel de flux de vente vous offre toutes les fonctionnalités nécessaires. Des filtres pertinents vous permettent d’obtenir une analyse approfondie et personnalisée de votre sales pipeline en un laps de temps.

Application mobile pour travailler durant les déplacements

Un bon logiciel gratuit de gestion de flux de vente doit mettre à la disposition de vos représentants commerciaux tous vos supports marketing. Ce qui leur permet d’offrir aux prospects une expérience personnalisée, un parcours client adapté, et ainsi capter leur attention. Disponible sur Android et IOS, l’application Bitrix24 Mobile aide vos équipes de vente à illustrer leur argumentaire en appuyant leurs discours à l’aide de PDF, images, mini-vidéos, etc.

Par ailleurs, finie la prise de commande mobile sur fichier Excel : tout s’effectue de manière simple et rapide sur téléphone et tablette. Vos équipes commerciales peuvent aussi recevoir des notifications sur les nouvelles activités, envoyer un message à leur collègue et mettre à jour les opportunités tout en se déplaçant.

Interface fluide pour mieux exploiter les fonctionnalités

La force d’un bon logiciel de flux de vente réside dans sa facilité d’utilisation. Lorsque cette solution est trop complexe, votre département Marketing et vos commerciaux peuvent avoir du mal à exploiter toutes ses fonctionnalités. Avec Bitrix24, vous bénéficiez d’une interface intuitive qui fonctionne en mode glisser-déposer.

La présentation visuelle de cet outil garantit aux vendeurs la visibilité nécessaire à tout moment et en tout lieu. Vous pouvez aisément ajouter des offres, des contacts ou des activités en un laps de temps. Cette facilité contribue à développer une compréhension claire de votre dynamique de vente et de vos priorités. Vos collaborateurs peuvent alors recentrer leurs efforts en conséquence.

Options de personnalisation pour ajuster le logiciel de flux de vente

Parce que chaque entreprise a ses propres réalités, Bitrix24 propose de nombreuses options de personnalisation à tous les niveaux. La manière dont vous gérez votre pipeline de vente doit s’adapter aux particularités de votre business. Vous devriez être capable d’ajouter autant d’étapes de vente, de types d’activités et de membres d’équipe que vous le souhaitez.

S’il y a des fonctionnalités supplémentaires dont vous pensez avoir besoin, vous pouvez trouver sur Bitrix24 Market de nombreuses applications prêtes à l’emploi. Que votre sales pipeline soit déjà établi ou que vous commenciez à zéro, Bitrix24 est le meilleur logiciel gratuit de flux de vente pour vous guider dans la création de votre processus idéal.

La version On-Premise de Bitrix24 à installer sur votre serveur contient de nombreuses options de personnalisation, fonctionnalités supplémentaires et un accès à l'API et au code Open Source. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de Bitrix24, consultez la page Bitrix24Help.
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