Outil IA de distribution des prospects : chacun rejoint en quelques minutes le commercial le plus adapté
Lisez chaque nouveau prospect, détectez le produit, la langue et l'urgence, puis attribuez-le selon les compétences, le secteur et la charge de travail du moment. Chaque décision est consignée avec sa raison. Décrivez vos règles avec vos propres mots et créez l'outil de distribution avec Alaio Vibecode.
Les nouveaux prospects attendent dans une file commune, partent chez le premier commercial libre, et les meilleurs finissent débordés. Avec Alaio Vibecode, vous pouvez créer une application de distribution qui comprend chaque prospect et l'attribue au commercial le plus adapté dès son arrivée.
- Classez les prospects par produit, langue et urgence.
- Associez-les aux commerciaux selon leurs compétences et leur secteur.
- Équilibrez la charge de travail dans l'équipe.
- Consignez chaque décision pour que les managers puissent la vérifier.
Un journal d'attribution fiable pour les managers
Chaque attribution est enregistrée avec sa raison.
- Voyez quelle règle s'est appliquée et quels commerciaux ont été envisagés.
- Repérez dans la durée les déséquilibres récurrents.
- Modifiez les règles en langage naturel.
Comprendre le prospect avant de l'attribuer
Les formulaires et les premiers messages contiennent des signaux utiles. L'IA lit le texte libre et renvoie un ensemble fixe de champs exploitables par vos règles.
- Détectez le produit qui intéresse le prospect, la taille de l'entreprise et la langue.
- Fixez la priorité à partir de la demande elle-même.
- Envoyez les prospects ambigus vers un tri manuel au lieu de deviner.
Une charge de travail équitable dans l'équipe
La distribution doit être juste et transparente, et non suivre la règle du premier arrivé, premier servi.
- Comptez les prospects et les transactions en cours de chaque commercial.
- Respectez les limites de capacité que vous définissez.
- N'attribuez qu'aux commerciaux actuellement au travail.
Compatible avec vos règles d'automatisation
Les règles d'automatisation et déclencheurs de Bitrix24 restent la colonne vertébrale de votre processus.
- Réagissez aux nouveaux prospects issus des formulaires CRM, des canaux ouverts, des e-mails et des appels.
- Désignez le responsable via l'API.
- Laissez les règles existantes envoyer les messages de bienvenue et créer les tâches.
Créez l'outil de distribution avec Vibecode
Décrivez comment les prospects doivent être répartis, et l'IA le traduit en code. La solution prête à l'emploi « Outil de classification de prospects par IA » de Vibecode couvre la première étape.
1. Créez dans Vibecode une clé API avec accès au CRM et aux utilisateurs.
2. Décrivez la logique : « Détecte le produit et la langue, puis attribue le prospect au commercial correspondant qui a le moins de prospects en cours. »
3. Testez-la sur un seul pipeline ou un seul formulaire.
4. Étendez-la une fois l'équipe à l'aise.
Les coûts à prévoir
La distribution des prospects consomme peu de ressources.
- L'accès à l'API et les modèles d'IA intégrés sont inclus dans les offres Vibe+, dans la limite du quota IA mensuel de l'offre.
- Une application qui tourne en continu peut nécessiter un serveur, facturé à l'usage en crédits Vibe.
- Vibecode est actuellement en version bêta : les offres et les tarifs peuvent évoluer.
Pour plus d'informations sur Bitrix24, rendez-vous sur nos supports de formation.
Nous avons également une chaîne YouTube sur laquelle on explique certains aspects de Bitrix24 : vente, planification, gestion de documents et outils de communication interne, vous y trouverez surement des informations intéressantes.
Pour télécharger la version auto-hébergée de Bitrix24 à installer sur votre serveur et fournie avec le code open source, consultez la page Bitrix24 On-Premise.
Découvrez les autres outils Bitrix24 :
industries
features
Plus de 15 000 000 d'entreprises ont choisi Bitrix24