BLOG Nouveautés

Analytique CRM dans Bitrix24

2 min de lecture
L'équipe Bitrix24
29 juin 2020
Dernière mise à jour : 03 octobre 2022
Analytique CRM dans Bitrix24

L’analytique CRM permet d’établir des rapports d’analyse concernant diverses données liées à votre entreprise ou les tiers avec qui vous travaillez. Ces rapports sont très pratiques puisqu’ils présentent les informations importantes de manière lisible afin que vous puissiez les analyser et en faire quelque chose d’utile.

Le premier rapport disponible est l’indicateur de performance individuelle. Cet indicateur permet d’évaluer votre équipe de vente et de voir combien de contrats ont été remportés. Ce rapport est accessible dans Analytique CRM > Performance des employés > Performance individuelle.

Pour en savoir plus sur le rapport de performance individuelle consultez notre article Bitrix24Help.

Un autre rapport fréquemment utilisé par nos clients est le rapport de rentabilité client qui renvoie la liste des clients les plus rentables. Ces clients sont ceux qui ont passé le plus grand nombre de commandes ou dont le montant commandé était le plus important. Ce rapport peut être particulièrement utile pour le lancement d’une offre de fidélité. Pour accéder à ce rapport : Analytique CRM > Clients > Gros clients.

Pour en savoir plus sur le rapport de rentabilité client, rendez-vous sur notre article Bitrix24Help.

Le plus populaire
Témoignages
Comment économiser 25 000 euros par an avec Bitrix24 ?
Fonctionnalités
Kanban : comment suivre les tâches
Fonctionnalités
Gérer ses tâches avec le diagramme de Gantt Bitrix24
Nouveautés
Où trouver la liste des chats issus des canaux ouverts ?
Nouveautés
Tout (ou presque) sur les paiements dans le CRM Bitrix24

Free. Unlimited. Online.

Bitrix24 est un endroit où tout le monde peut communiquer, collaborer sur des tâches et des projets, gérer des clients, et bien plus encore.

Compte gratuit
Vous pourriez également aimer
Nouvelles règles d'automatisation pour améliorer la collaboration au sein de l'équipe
Nouveautés
Nouvelles règles d'automatisation pour améliorer la collaboration au sein de l'équipe
2 min de lecture
Lecteur code-barres
Nouveautés
Lecteur code-barres
1 min de lecture
Centre de contact : Instant WhatsApp
Nouveautés
Centre de contact : Instant WhatsApp
1 min de lecture