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Comment contacter l'assistance Bitrix24

Comment contacter l'assistance Bitrix24
Valeriya Strunina
12 Octobre 2020
Dernière mise à jour : 12 Octobre 2020

Lorsque que vous êtes administrateur d’un compte avec un abonnement commercial Bitrix24, vous pouvez contacter l’assistance Bitrix24.

Comment ça marche ?

L’assistance Bitrix24 a été créée pour répondre à vos questions et pour vous dépanner en cas de problème. Notre équipe de spécialistes de l’assistance traitent toutes les demandes client les unes après les autres. Malheureusement, nous avons reçu un grand nombre de spam et d’abus d’utilisation de l’assistance cette année. Par conséquent, les spécialistes de l’assistance mettent plus de temps pour répondre aux demandes pour lesquelles le recours à l’assistance est urgent.

Désormais contacter l'assistance est possible depuis un seul endroit : le widget Aide. Cliquez sur l'icône « ? » en haut à droite pour ouvrir le widget Aide. 

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De nombreux articles et vidéos sont régulièrement publiés sur le Helpdesk dans lesquels vous pouvez trouver réponse aux questions les plus fréquentes. Utilisez la barre de recherche pour trouver un article du Helpdesk dont vous avez besoin. Dans le cas où vous ne trouvez pas la réponse à votre question, faîtes défiler le widget vers le bas et cliquez sur « Poser une question ».

Pour obtenir plus d’informations sur l’assistance Bitrix24, cliquez sur ce lien.  

Gratuit. Illimité. En ligne.
Bitrix24 est un endroit où tout le monde peut communiquer, collaborer sur des tâches et des projets, gérer des clients, et bien plus encore.
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