TalkGrid : Téléphonie et SMS
Appels et SMS pro dans Bitrix24, avec Twilio
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Évaluation
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Installations3
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DéveloppeurSOER Dev
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Ajouté12.11.2026
Conditions supplémentaires
L'installation de TalkGrid est gratuite. Vous payez seulement le service téléphonique utilisé, sur un solde prépayé. Sans engagement : vous pouvez arrêter à tout moment.
Paiement à l'usage (recommandé, sans compte Twilio)
- Frais de service : $0.30 par jour et par compte, premier utilisateur inclus, plus $0.10 par jour pour chaque utilisateur supplémentaire.
- Appels, SMS et location de numéros à un tarif par pays. L'application affiche les tarifs avant que vous choisissiez un numéro.
- La location du numéro est facturée chaque mois, d'avance.
Votre propre compte Twilio
- Vous ne nous payez que les frais de service. Twilio vous facture directement les appels, les SMS et les numéros : tarifs Twilio.
- Les 3 premiers jours sont gratuits.
Au coût, sans marge (ce que facture Twilio) : les frais d'adresse d'urgence des numéros américains et canadiens ($0.75 par numéro et par mois) et les frais d'enregistrement des SMS professionnels aux États-Unis.
Paiements. Rechargez par carte via Stripe ; nous ne voyons jamais les données de votre carte. Enregistrez une carte pour recharger en un clic et automatiquement. Si le solde est épuisé, les appels et SMS sont suspendus jusqu'à la recharge, mais les appels au 911 aboutissent toujours. À la fermeture du compte, nous remboursons le solde non utilisé des recharges des 90 derniers jours.
Prérequis et limites
- Il faut être administrateur Bitrix24 pour installer et configurer l'application.
- Les utilisateurs appellent avec une application softphone SIP (Groundwire, Linphone, Zoiper ou équivalent) via internet. TalkGrid ne fournit ni téléphones ni l'application softphone.
- Chaque appel décroché est enregistré. Vous êtes responsable de l'information et du consentement là où votre législation l'exige.
- Les opérateurs exigent un enregistrement (A2P 10DLC ou vérification des numéros gratuits) avant de distribuer des SMS vers les mobiles américains. L'examen prend de quelques jours à quelques semaines.
- La signature des appels de niveau A (STIR/SHAKEN) est disponible en Paiement à l'usage pour les numéros américains, après la vérification de votre entreprise et l'examen de Twilio, qui prend environ trois jours.
- Certains pays demandent des documents d'entreprise avant de louer un numéro.
- Les appels et SMS internationaux sont désactivés jusqu'à ce que vous les activiez.
- Appels d'urgence (911, 999) : l'adresse que vous indiquez est enregistrée pour vos numéros, et le centre d'urgence voit cette adresse, pas l'endroit où se trouve réellement l'appelant. Ils nécessitent du courant et internet. Ne comptez pas sur TalkGrid comme seul moyen de joindre les secours.
- Langues de l'interface : anglais, espagnol, portugais, français.
