Alternative à Scoro

Bitrix24 et Scoro : deux CRMs puissants

Dans un environnement confronté à de fortes transformations où la gestion efficace des clients, des projets et des équipes est un facteur clé de succès, choisir le bon CRM est un enjeu stratégique pour toute entreprise. Bitrix24 s’impose comme une solution CRM complète, enrichie par l'intelligence artificielle de pointe et une large palette d’outils digitaux intégrés, tandis que la solution SaaS Scoro CRM est axée gestion de projet et finances. Comment choisir entre un outil dédié à la facturation et à la gestion de projet et une plateforme multifonctions qui couvre l'ensemble des besoins d'une entreprise ?

Comparaison des fonctionnalités

Conçu pour les équipes créatives et consultatives, le CRM Scoro est positionné comme un système de choix pilotant la rentabilité projet par projet, avec des outils de suivi financier, gestion des ressources humaines et gestion des ventes, achats et fournisseurs. Ainsi, l’accent est mis sur le suivi financier et la productivité (rapports détaillés sur le chiffre d’affaires, les coûts et la rentabilité). Il offre une interface professionnelle riche, mais un peu plus complexe à prendre en main pour les non-initiés.

À l’inverse de la solution SaaS Scoro, Bitrix24 offre non seulement une solution SaaS (en nuage), mais aussi On-Premise avec l'hébéregement sur site. Il propose un ensemble complet d’outils digitaux (CRM multicanal, messagerie interne et externe, gestion de tâches et projets, eSignature, etc.). Bitrix24 intègre également des outils de gestion avancés (RPA, BI, Scrum, créateur de sites web boosté à l'IA, etc.), un centre de contact omnicanal (live chat, e-mail, téléphonie, réseaux sociaux) pour gérer la relation client de façon unifiée. Plus que ça, sa marketplace interne propose plusieurs centaines de connecteurs et son API ouverte facilite la connexion avec des outils tiers. L'application mobile de Bitrix24 est bien complète pour accéder aux fonctionnalités en déplacement. Cette diversité permet à Bitrix24 de s’adresser à plusieurs entreprises et leurs départements et de centraliser un grand nombre de fonctions qu’une entreprise utiliserait autrement via plusieurs logiciels séparés.

Bitrix24 est très abordable grâce à son plan gratuit illimité et à ses abonnements fixes (Basic, Standard, Professional, Enterprise) de 61 € à 499 € par mois pour l’organisation. Son modèle économique est flexible : la version gratuite du plan Free est illimitée dans le temps et permet de démarrer sans engagement, tandis que les plans payants de Bitrix24 offrent des fonctionnalités étendues. Scoro propose un essai gratuit de 14 jours, puis fonctionne sur un modèle par utilisateur (environ 28 € par mois/utilisateur). Les deux solutions offrent d’excellentes capacités de gestion, mais Bitrix24 a un avantage considérable grâce à sa gamme de fonctionnalités plus étendue et son rapport qualité-prix imbattable. Enfin, la sécurité est un point fort commun, mais Bitrix24 offre des options plus avancées, adaptées aux exigences les plus strictes. En résumé, Bitrix24 se positionne comme une offre plus polyvalente et évolutive, tandis que Scoro demeure une solution spécialisée pour la gestion structurée des projets et des finances.

Découvrez le tableau comparatif ci-dessous pour identifier la solution qui correspond le mieux à vos exigences.