Logiciel GRC (Gestion de Relation Client)

Si vous souhaitez optimiser la gestion de relation client, un logiciel CRM est le moyen idéal d’y parvenir. Bitrix24 est un logiciel de gestion relation client qui permet d’optimiser les échanges avec chaque client, de suivre le processus de vente et d’augmenter le chiffre d’affaires réalisé avec les clients.

Bitrix24, le logiciel de gestion de relation client

Bitrix24 est un système de gestion de la relation client complet accessible en ligne. Deux versions sont disponibles : La version SaaS sur le Cloud et la version On-Premise qui peut être installée sur votre serveur. Cette option permet également d’accéder au code Open Source. Le plan Free de la version Cloud de Bitrix24 est gratuite et accessible par un nombre illimité d’utilisateurs.

Le CRM Bitrix24 permet une excellente gestion de la relation client. Vous pouvez créer un nombre illimité de prospects, de contacts, d'entreprises, de transactions, de produits, de factures et de devis. Bitrix24 est également le seul système CRM qui permet d’intégrer nativement un centre d'appels. Vous pouvez alors passer et recevoir des appels téléphoniques depuis et vers votre CRM. Vous apprécierez aussi les nombreux outils d’automatisation et de gestion de projet qui font partie de la plateforme Bitrix24. Créez votre compte gratuit Bitrix24 et commencez à utiliser les outils de gestion de relation client.

*Les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour connaître les prix et les fonctionnalités en application, consultez la page de tarification Bitrix24.

Quelques fonctionnalités Bitrix24

  • Gratuit pour un nombre illimité d’utilisateurs
  • 5 Go d’espace de stockage en ligne gratuit
  • Gestion complète du cycle de vente
  • Rapports de vente
  • Email et télémarketing
  • Gestion des tâches et des documents
  • Application mobile gratuite iOS et Android
  • API et code Open Source
En savoir plus

Suivi et gestion des ventes

Bitrix24 est un CRM qui optimise la gestion commerciale et qui gère l’intégralité du cycle de vente. Avec ce logiciel, la gestion de la relation client est améliorée : les entonnoirs de vente permettent de suivre les prospects jusqu’à leur premier achat. Les clients existants sont aussi suivis de près avec l’objectif qu’ils deviennent des clients réguliers. Les nombreux outils Bitrix24 vont vous aider à augmenter votre taux de conversion (prospects/clients) ainsi que le chiffre d’affaires moyen réalisé avec chaque client. Vos commerciaux auront aussi plus de facilité à atteindre leurs objectifs.

En savoir plus

Outils de vente

  • Devis
  • Factures
  • Catalogue produits
  • Email marketing
  • Télémarketing
  • Centre d’appels

Rapports de vente

  • Activité par agent
  • Ventes par agent
  • Prospects par campagne
  • Entonnoirs de vente
  • Taux d’activité du CRM
  • Rapports personnalisables
  • Modèles prédéfinis

Gestion de l’équipe de vente

  • CRM accessible sur mobile
  • Gestion des tâches et des projets
  • Gestion des documents
  • Vidéoconférences
  • Messagerie instantanée
  • Messages de groupe
  • Calendriers partagés
  • Automatisation des tâches
En savoir plus
La version On-Premise de Bitrix24 à installer sur votre serveur contient de nombreuses options de personnalisation, fonctionnalités supplémentaires et un accès à l'API et au code Open Source. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de Bitrix24, consultez la page Helpdesk.
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