Logiciel GRC

Un logiciel CRM est le moyen idéal pour optimiser la gestion de relation client. Bitrix24 est un logiciel de gestion relation client qui permet d’optimiser les échanges avec chaque client, de suivre le processus de vente et d’augmenter le chiffre d’affaires réalisé avec les clients.

Utilisez Bitrix24 pour votre gestion de relation client

Vous avez surement déjà vu le terme logiciel GRC (ou CRM en anglais) quelque part,c'est l'acronyme pour logiciel de gestion de la relation client. Ce type de logiciel permet d'améliorer le suivi des clients, de les suivre selon le processus commercial défini et d'augmenter les ventes réalisées avec ces clients. Correctement paramétré, un tel logiciel permet aussi de convertir davantage de prospects en clients et aussi de trouver de nouveaux prospects. Utiliser un logiciel GRC a donc de nombreux effets positifs sur le fonctionnement des entreprises.

Bitrix24 est un système de gestion de la relation client complet accessible en ligne (version Cloud ou SaaS ). Cependant, vous pouvez aussi choisir la version On-Premise à installer sur votre serveur. Cette version permet également d’accéder au code Open Source. L'offre Free de la version Cloud est idéale pour tester l'outil car elle est gratuite et accessible par un nombre illimité d’utilisateurs. Vous pouvez créer un compte gratuit ici.

Le CRM Bitrix24 permet une excellente gestion de la relation client. Vous pouvez créer un nombre illimité de prospects, de contacts, d'entreprises, de transactions, de produits, de factures et de devis. Bitrix24 est également le seul système CRM qui permet d’intégrer nativement un centre d'appels. Vous pouvez alors passer et recevoir des appels téléphoniques depuis et vers votre CRM. Vous apprécierez aussi les nombreux outils d’automatisation et de gestion de projet qui font partie de la plateforme Bitrix24.

*Les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour connaître les prix et les fonctionnalités en application, consultez la page de tarification page de tarification Bitrix24. Bitrix24 respecte le règlement général sur la protection des données (RGPD) du 25 mai 2018.

Quelques fonctionnalités Bitrix24

  • Gratuit pour un nombre illimité d’utilisateurs
  • 5 Go d’espace de stockage en ligne gratuit
  • Gestion complète du cycle de vente
  • Rapports de vente
  • Email et télémarketing
  • Gestion des tâches et des documents
  • Application mobile gratuite iOS et Android
  • API et code Open Source
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Entonnoir des ventes Bitrix24

Suivi et gestion des ventes

Bitrix24 est un CRM qui optimise la gestion commerciale et qui gère l’intégralité du cycle de vente. Avec ce logiciel, la gestion de la relation client est améliorée : les entonnoirs de vente permettent de suivre les prospects jusqu’à leur premier achat. Les clients existants sont aussi suivis de près avec l’objectif qu’ils deviennent des clients réguliers. Les nombreux outils Bitrix24 vont vous aider à augmenter votre taux de conversion (prospects/clients) ainsi que le chiffre d’affaires moyen réalisé avec chaque client. Vos commerciaux auront aussi plus de facilité à atteindre leurs objectifs.

En savoir plus

Tunnels de vente Bitrix24

Outils de vente

  • Devis
  • Factures
  • Catalogue produits
  • Email marketing
  • Télémarketing
  • Centre d’appels
Fiche client du CRM Bitrix24

Rapports de vente

  • Activité par agent
  • Ventes par agent
  • Prospects par campagne
  • Entonnoirs de vente
  • Taux d’activité du CRM
  • Rapports personnalisables
  • Modèles prédéfinis
Automatisation du processus de vente Bitrix24

Gestion de l’équipe de vente

  • CRM accessible sur mobile
  • Gestion des tâches et des projets
  • Gestion des documents
  • Vidéoconférences
  • Messagerie instantanée
  • Messages de groupe
  • Calendriers partagés
  • Automatisation des tâches
En savoir plus
Listes des contacts du CRM Bitrix24
Pour plus d'informations sur Bitrix24, rendez-vous sur nos supports de formation.
Nous avons également une chaîne YouTube sur laquelle on explique certains aspects de Bitrix24 : vente, planification, gestion de documents et outils de communication interne, vous y trouverez surement des informations intéressantes.
Pour télécharger la version auto-hébergée de Bitrix24 à installer sur votre serveur et fournie avec le code open source, consultez la page Bitrix24 On-Premise.
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