Gestion des ventes en ligne

Si vous êtes à la recherche d’une solution gratuite pour gérer efficacement vos ventes en ligne, vous êtes au bon endroit. Avec Bitrix24, convertissez plus de prospects et fidélisez vos clients. Focus sur les multiples avantages dont vous pouvez bénéficier en optant pour Bitrix24.

Gestion des ventes en ligne – Caractéristiques de base


En chiffres, Bitrix24 c’est plus de 8 000 000 d’entreprises qui ont déjà adopté la solution, utilisateurs illimités et 5Go de stockage pour l’option gratuite. Si avec la plupart des solutions CRM gratuites le nombre de contacts est limité, sur Bitrix24, ce n’est pas le cas. Tous les enregistrements CRM sont illimités. Grâce à Bitrix24, vous pouvez gérer un grand nombre de tâches sans payer un seul centime. Citons notamment le marketing par courriel ou les rapports de vente.

Autre grand avantage à utiliser Bitrix24, c’est qu’il vous est possible d’assurer la gestion de vos ventes où que vous soyez. En effet, chaque utilisateur peut avoir accès à son compte et communiquer avec les clients depuis son ordinateur ou son smartphone (iOS ou Android).

Ce n’est pas tout ! Bitrix24 respecte aussi la confidentialité de vos données et assure leur sécurité. En utilisant notre outil de gestion des ventes en ligne, vous avez 2 choix possibles concernant le stockage de vos données : sur le cloud ou en auto-hébergement avec un accès au code open source.

* Veuillez noter que les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour consulter les prix et les fonctionnalités en application, veuillez consulter la page de tarification de Bitrix24.

Gestion de ventes – Suivi des ventes

Convertir des prospects en acheteurs n’est pas une tâche facile sans outil performant. Heureusement, Bitrix24 est là pour vous aider. Notre solution est conçue pour que vous puissiez attirer les prospects dans votre entonnoir de vente. C’est donc un outil efficace pour augmenter vos taux de conversion.

Notre logiciel de gestion des ventes en ligne vous aide à atteindre vos objectifs. Afin que vous puissiez vendre plus, et même peut-être devenir la référence dans votre domaine, utilisez nos multiples outils. Parmi ceux-ci, se trouvent les outils de communication (calendriers, chats instantanés, gestion des documents...), et les outils de gestion des tâches (graphiques Gantt, kanban, gestion de charge de travail…) et bien d’autres encore.

Le temps c’est de l’argent ! Ce n’est plus un secret. La gestion des ventes en ligne n’échappe pas à cette règle. Un client intéressé par votre produit peut vite changer d’avis si vous mettez beaucoup de temps à lui répondre. La situation peut aussi devenir ingérable si les commandes sont trop nombreuses. La seule solution est donc d’automatiser vos processus avec Bitrix24.

Avec notre logiciel, vous pouvez mettre en place des processus automatisés. Ces derniers vous permettent de satisfaire les besoins de vos clients. Par exemple, ils peuvent recevoir des facturations automatiques, des notifications sur les commandes et plus encore.

Gestion des ventes en ligne – Outils de ventes

Bitrix24 met également à votre disposition le catalogue de vos produits en ligne. Ce dernier répertorie tous les biens et services que vous vendez. Cette fonctionnalité se montre donc très pratique pour gérer les stocks.

Avec notre solution, vous ne risquez pas de perdre les données sur vos clients. Vous pouvez stocker un nombre illimité de contacts, de factures, de devis, ainsi que des données concernant les transactions réalisées. C’est d’ailleurs la seule solution de gestion de vente en ligne qui propose ce genre d'offre gratuitement.

Bitrix24 dispose également d’outils pratiques qui vous permettent d’entrer en contact direct avec vos clients. Il s’agit notamment du courrier électronique et du télémarketing. Il faut noter qu’en installant nos applications sur votre téléphone, vous pouvez garder le contact avec vos clients, peu importe là où vous êtes.

Gestion des ventes en ligne – Rapports sur les ventes

Avec notre CRM personnalisable, vous pouvez contrôler facilement votre vente dès la capture des leads (prospects) jusqu’aux transactions récurrentes. Le centre de contact intégré vous permet de maintenir la communication entre les différents canaux.

De plus, la solution Bitrix24 est livrée avec un très puissant outil de gestion des agents de ventes. Vous pouvez par exemple gérer les demandes d’affaires, le tableau d’absence, etc.

Nous disposons de nos propres flux d’activités. Ils vous permettent de gérer toutes les informations concernant vos ventes en ligne. Ils vous offrent par exemple la possibilité de suivre l’avancement des tâches que vous avez confiées à vos employés et de communiquer avec eux. Autrement dit, vous pouvez vous en servir pour définir les tâches prioritaires.

Vous pouvez également créer rapidement des rapports personnalisés. Le plus génial, c’est que contrairement à Excel, avec notre logiciel, vous n’avez pas besoin d’entrer vos données manuellement pour obtenir des rapports de vente. En plus des modèles de rapports de vente, obtenez des rapports de vente hebdomadaire et un rapport quotidien des vendeurs.

Gestion des ventes – Gestion de l’équipe commerciale

Pour optimiser vos ventes en ligne et la gestion de votre équipe commerciale, Bitrix24 vous offre de nombreux outils. Vous pouvez par exemple vous servir des calendriers pour coordonner les horaires de vos employés. Par ailleurs, ils peuvent être partagés et accessibles facilement par tous les utilisateurs via des appareils mobiles.

Vous pouvez activer des notifications sur les évènements importants. De cette manière, vous ne risquez pas de manquer un rendez-vous. Avec notre solution, répondez toujours présent quand vos clients ont besoin de vos services.

Tout comme la vente classique, il faut gérer un tas de documents lors d’une vente en ligne. Là aussi, Bitrix24 peut vous aider. Vous pouvez télécharger facilement des fichiers. En outre, la recherche interne vous permet de trouver rapidement des documents.

Par ailleurs, vous pouvez personnaliser la gestion de vos données. Entre autres, vous pouvez les privatiser ou les rendre accessibles à tous les utilisateurs selon l’organisation au sein de votre entreprise.

La gestion des tâches et des sous-tâches est très facile avec Bitrix24. Elles peuvent être visualisées dans le graphique de Gantt. Ce dernier peut afficher notamment le statut, la personne responsable et les relations chronologiques. Cela permet aussi d’identifier les retards potentiels de votre projet par rapport à votre planification initiale.

Le Helpdesk de Bitrix24 est disponible ici. Si vous souhaitez acheter des éditions auto-hébergées de Bitrix24, fournies avec API, CMS et code source, que vous pouvez facilement personnaliser et intégrer à d'autres outils, téléchargez la version d'essai ici.

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