Le CRM connecté à Facebook

Bitrix24 contient un CRM puissant et personnalisable ainsi que de nombreuses fonctions de marketing et d’automatisation des processus. Cette plateforme CRM est capable d’intégrer différents canaux de communication comme la messagerie Facebook et de tout centraliser. Vous pouvez aussi intégrer vos annonces Facebook à Bitrix24 pour centraliser et automatiser votre gestion du marketing.

Bitrix24, le CRM connecté à Facebook

Vous cherchez un CRM gratuit capable d’intégrer Facebook ? Vous souhaitez intégrer les annonces Facebook, la page Facebook de la société ou Facebook Messenger à votre CRM ? Vous avez besoin d’automatiser vos campagnes marketing en ciblant vos clients sur Facebook ? Découvrez les canaux ouverts Bitrix24. Les canaux ouverts permettent de connecter les réseaux sociaux et les messagers les plus populaires à votre CRM. Vos clients utilisent probablement Facebook, ils sont alors amenés à communiquer avec vous via Facebook. Bitrix24 permet de simplifier la gestion des données qui transitent par Facebook (voir la vidéo).

L'avantage de Bitrix24 par rapport à tous les autres CRM, c’est qu'il permet de réunir tous les réseaux sociaux populaires sur un seul centre de communication, le centre de contact Bitrix24. Ainsi, vos employés verront tous les messages entrants provenant de Facebook, de Telegram ainsi que ceux de la messagerie en ligne sur votre site Web au même endroit sur Bitrix24. Vous pouvez gérer la file d'attente et répartir de manière équitable les demandes entrantes parmi votre personnel qui gère la clientèle. Vous pouvez même paramétrer le système pour que lorsqu’un certain délai sans réponse de votre part s’écoule, le système transfère le dossier automatiquement au responsable suivant.

Encore mieux, peu importe le canal utilisé pour communiquer avec les clients : Facebook, courrier électronique, téléphonie, formulaires Web, tous les enregistrements seront stockés sur un seul et même espace de stockage. Ainsi, vous pouvez consulter la conversation Facebook initiale, écouter l’enregistrement d’un appel et lire le dernier email envoyé directement sur le profil CRM d’un client ! Bitrix24 est un CRM social gratuit pas comme les autres, créez votre compte gratuit Bitrix24 et découvrez le CRM qui peut intégrer Facebook.

*Les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour connaître les prix et les fonctionnalités en application, consultez la page de tarification Bitrix24.

Quelques fonctionnalités Bitrix24

  • Pages Web illimitées gratuites
  • Nom de domaine personnalisable
  • Bande passante illimitée pour les sites Web créés sur Bitrix24
  • CRM gratuit
  • 100 Formulaires gratuits
  • Email marketing
  • Hébergement d’un site Web gratuit
  • Sécurité grâce au cryptage SSL
  • Application mobile Android et iOS
  • API et intégrations tierces

Le CRM sans limites

  • Prospects/ Contacts / Entreprises/ Transactions
  • Calendriers et Planification
  • Devis et factures
  • Catalogue de produits
  • Import et export de données
  • Gestion multidevise et calcul des taxes
En savoir plus

CRM entièrement personnalisable

  • Champs personnalisables
  • Automatisation des ventes
  • Formulaires automatisés
  • Liaison CRM – site Web
  • Liaison CRM - email
  • Liaison CRM – téléphonie
En savoir plus

Centre de contact gratuit

Rapports puissants

  • Rapports personnalisables
  • Tableaux de bord
  • Pipeline de vente
  • Entonnoir de vente
  • Prévisions de vente
  • Rapports d'activité de l’effectif de vente
  • Mise en avant des factures impayées
  • Source des prospects (canaux de marketing)

Plus, beaucoup plus

  • Tunnels de vente
  • Rapports CRM
  • Flux d'activité CRM
  • Accès CRM sur mobile
  • Catalogues produits
  • Calcul des taxes et des réductions dans le CRM
  • Tâches et projets
  • Gestion de documents
La version On-Premise de Bitrix24 à installer sur votre serveur contient de nombreuses options de personnalisation, fonctionnalités supplémentaires et un accès à l'API et au code Open Source. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de Bitrix24, consultez la page Bitrix24Help.
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