CRM avec entonnoirs de vente

Optimiser son processus commercial avec l'entonnoir de vente Bitrix24

Bitrix24 est l’un des rares logiciels CRM accessible gratuituitement qui propose de créer et de personnaliser l'entonnoir de vente. Qu’est-ce qu’un entonnoir de vente ? Un entonnoir de vente est une représentation visuelle du processus de vente à un moment précis. Autrement dit, l'entonnoir de vente représente les différentes étapes par lequel passe un prospect ou client jusqu'à ce qu'il achète un produit ou service à votre entreprise. L'entonnoir de vente est un des outils principaux de tous les systèmes CRM car il permet un excellent suivi de la clientèle. Il est souvent associé aux tunnels de vente qui représentent toutes les étapes du processus commercial de votre entreprise.

Sur Bitrix24, la mise en place des entonnoirs de vente est simple, il suffit de définir les étapes de prospection et de transaction de pour votre processus de vente et Bitrix24 s’occupera du reste. Pourquoi le CRM Bitrix24 permet-il de créer plusieurs entonnoirs de vente ? Tout simplement car chaque entreprise a un processus commercial qui lui est propre. Supposons que votre entreprise vende et loue du matériel de construction. Votre activité peut être répartie en quatre domaines :

• La vente de matériel
• La location de matériel à court terme
• La main d’œuvre fournie avec certaines machines ou pour certains clients
• Les pièces détachées et le SAV

Bien évidemment, le processus commercial de ces quatre domaines sont différents et n'ont pas les mêmes étapes. De plus, ces domaines ne sont pas toujours destinés au même publique. Les campagnes marketing et le suivi doivent alors être différenciés pour qu’ils soient efficaces. Plus l’offre de votre entreprise est diversifiée, plus votre CRM doit être capable de gérer cette diversité.

L'entonnoir de vente n'est qu'un des nombreux outils de suivi et d'automatisation des ventes disponibles aux utilisateurs de Bitrix24. Créez votre compte gratuit Bitrix24 et optimisez votre processus de vente grâce aux nombreux outils Bitrix24. Afin de vous aider dans le paramétrage des entonnoirs de vente, vous pouvez regarder notre webinaire dédié à ce sujet. Vous pouvez aussi trouver des réponses aux questions les plus fréquentes sur la page Bitrix24Help.