Prise de rendez-vous avec l'IA : une réservation en ligne qui remplit votre agenda, pas votre boîte mail
La réservation en ligne Bitrix24 gère déjà les ressources et les rendez-vous. Ajoutez la partie intelligente : suggestions de créneaux, annulations comblées depuis la liste d'attente et un assistant de chat qui comprend « mardi prochain dans l'après-midi avec Anna ».
Réserver par téléphone demande trois échanges, les doubles réservations arrivent, et les absences laissent des trous coûteux. La réservation en ligne Bitrix24 gère déjà les ressources et les rendez-vous, et avec Alaio Vibecode, vous pouvez y ajouter des suggestions de créneaux intelligentes, une liste d'attente automatisée et un assistant de réservation dans le chat.
- Gérez les ressources et les horaires de travail via l'API.
- Reliez chaque réservation à un contact du CRM.
- Comblez automatiquement les annulations à partir de la liste d'attente.
- Aidez les clients à réserver via un assistant de chat.
Un assistant de réservation dans le chat
Grâce à la plateforme de bots Vibecode, vos clients peuvent réserver via les canaux ouverts.
- Comprenez des demandes comme « mardi prochain dans l'après-midi avec Anna ».
- Ne proposez que les créneaux autorisés par le planning.
- Confiez les cas complexes à une personne.
Des réservations reliées à votre CRM
Chaque rendez-vous peut être rattaché à un contact ou à une entreprise.
- Consultez l'historique des rendez-vous dans la fiche CRM.
- Ajoutez automatiquement les nouveaux clients au CRM.
- Segmentez les clients selon leurs visites pour le marketing.
Moins de rendez-vous manqués
La réservation en ligne Bitrix24 peut notifier les clients, et votre application peut y ajouter une touche personnelle.
- Envoyez des conseils de préparation propres à chaque prestation.
- Proposez un moyen simple de confirmer ou de déplacer le rendez-vous.
- Rédigez avec l'IA le texte des rappels à partir des données de réservation.
Une liste d'attente qui comble les trous
Les annulations se transforment en réservations plutôt qu'en heures vides.
- Consultez la liste d'attente dès qu'un créneau se libère.
- Proposez l'horaire au client suivant le plus adapté.
- Mettez à jour le planning dès qu'il confirme.
Créez l'application de réservation avec Vibecode
La documentation de Vibecode couvre les ressources de réservation, les créneaux, les clients et les listes d'attente.
1. Créez une clé API avec accès à la réservation, au calendrier et au CRM.
2. Décrivez-la : « Affiche les créneaux disponibles, crée des réservations reliées aux contacts du CRM et comble les annulations à partir de la liste d'attente. »
3. Testez-la avec un seul praticien ou une seule salle.
4. Étendez-la à toutes les ressources.
Ce qu'il faut pour la réservation en ligne
Vérifiez votre offre avant de commencer.
- La réservation en ligne est disponible avec les offres Bitrix24 qui l'incluent.
- L'API Vibecode fait partie de toutes les offres Vibe+, et les modèles d'IA intégrés fonctionnent dans la limite du quota IA mensuel.
- Un assistant de chat actif 24 h/24 et 7 j/7 peut nécessiter un hébergement facturé en crédits Vibe.
- Vibecode est actuellement en version bêta : les offres et les tarifs peuvent évoluer.
Pour plus d'informations sur Bitrix24, rendez-vous sur nos supports de formation.
Nous avons également une chaîne YouTube sur laquelle on explique certains aspects de Bitrix24 : vente, planification, gestion de documents et outils de communication interne, vous y trouverez surement des informations intéressantes.
Pour télécharger la version auto-hébergée de Bitrix24 à installer sur votre serveur et fournie avec le code open source, consultez la page Bitrix24 On-Premise.
Découvrez les autres outils Bitrix24 :
Plus de 15 000 000 d'entreprises ont choisi Bitrix24