Simplifiez vos réservations clients avec Bitrix24
Créez un formulaire de réservation en ligne en quelques clics
Et si vos clients pouvaient réserver vos services à tout moment, sans avoir à appeler ou attendre une réponse ? Avec Bitrix24, c’est possible grâce aux formulaires de réservation en ligne — simples à créer, accessibles 24h/24 et connectés à votre CRM.
Trois formats selon votre mode de fonctionnement :
- Attribution automatique : Bitrix24 choisit le créneau et la ressource disponibles.
- Choix d’un créneau : le client sélectionne un horaire libre, le spécialiste importe peu.
- Choix libre : parfait si le client souhaite choisir un professionnel en particulier.
Vous définissez les champs à remplir, les ressources disponibles (médecins, véhicules, équipements…) et le formulaire peut être intégré à votre site, partagé sur les réseaux ou envoyé via messagerie.
Toutes les données s’enregistrent automatiquement dans Bitrix24 : moins de gestion pour vos équipes, plus de confort pour vos clients.
Découvrez comment créer un formulaire sur Bitrix24Help.
Automatisez vos rappels clients grâce à WhatsApp
Pour aller encore plus loin, Bitrix24 permet d’envoyer automatiquement des messages WhatsApp à vos clients — confirmations, rappels, notifications en cas de retard. Le tout, sans configuration technique supplémentaire.
Voici ce que vous pouvez automatiser :
- Nouvelle réservation : confirmation envoyée dès la prise de rendez-vous.
- Demande de confirmation : un lien pour valider la venue du client.
- Rappel : pour s’assurer que personne n’oublie son rendez-vous.
- Client en retard : le créneau peut être libéré ou replanifié si besoin.
Chaque message peut être adapté au type de service (spécialiste, équipement...), et vos managers reçoivent également des alertes internes pour un suivi fluide.
Apprenez à configurer vos messages sur Bitrix24Help.
