5 défis à surmonter par les propriétaires de petites entreprises

Les défis pour les propriétaires des petites entreprises ne manquent pas. Il est important pour les startups de pouvoir les relever pour véritablement passer un cap certes, mais d’abord et avant tout pour continuer d’exister. En effet, une étude canadienne a récemment révélé que seulement 51% des entreprises survivent au-delà de leurs cinq premières années d’existence, car ne réussissant pas à relever les défis pour les propriétaires de petites entreprises auxquels ils sont confrontés.

1. Rester passionné et motivé par votre activité

C’est l’un des principaux défis pour les propriétaires des petites entreprises. Il est important que vous soyez pleinement passionné par votre activité, votre cœur de métier, autour duquel tournent les prestations proposées dans votre entreprise. Mais plus important encore, il faut que vous réussissiez le pari de rester enthousiaste, de maintenir votre degré de motivation et d’exigences élevées. Vous pourrez ainsi proposer continuellement des prestations de qualité optimale, vous serez facilement plus productif et vous aurez à cœur de vous améliorer constamment, ce qui garantira une expérience client des plus satisfaisantes.

Pour rester motivé, vous pouvez consigner vos objectifs sur un support bien visible dans votre espace de travail, ou en fond d’écran sur votre ordinateur et/ou smartphone. Garder un œil sur ce que propose la concurrence peut aussi vous motiver à redoubler d’ardeur pour ne pas être à la traîne. Et quand tout semble particulièrement difficile et que vous perdez espoir, repenser à vos motivations initiales peut vous servir de boost pour repartir du bon pied.

2. Attirer et fidéliser les clients

Il est généralement plus difficile pour les petites entreprises d'attirer et de fidéliser de la clientèle, car très souvent, elles ne disposent pas de budgets marketing suffisamment importants pour rivaliser avec les moyennes et grandes entreprises. C’est ce qui en fait un des plus difficiles défis pour les propriétaires des petites entreprises. Pour autant, il n’est pas question de s’avouer vaincu car des stratégies peu budgétivores peuvent être élaborées pour accrocher plus de prospects, les convertir en clients et fidéliser ceux déjà existants. Des outils de gestion de la relation client (Customer Relationship Management ou CRM) peuvent être utilisés dans ce cadre, à l’instar de Bitrix24.

Au-delà du CRM, ce système unique vous propose toutes les fonctionnalités qu’une entreprise nécessite, notamment en termes de communication, de gestion des projets et tâches, de centre de contact, ou encore de création de sites web. L’application mobile Bitrix24 permet d’utiliser la plateforme sur tablette et smartphone, et autorise un nombre illimité d'utilisateurs par compte, ce qui permet à toute l’équipe, peu importe sa taille, de tester gratuitement et sans risques toutes les fonctionnalités. De nouvelles fonctions peuvent même être ajoutées sur Bitrix24.Market. Aucune compétence n’est requise pour apprendre à utiliser Bitrix24, et une assistance support vous est tout de même proposée en cas de difficultés.

Le marketing en ligne ou par email, l'optimisation des moteurs de recherche et les médias sociaux sont autant de tactiques efficaces pour attirer et fidéliser des clients si votre budget est plus petit, et Bitrix24 peut vous y aider.

3. Assurer un recrutement de qualité

Au nombre des défis pour les propriétaires des petites entreprises, figure la capacité à recruter des employés avec les compétences nécessaires pour faire croître leur société. En effet, les startups doivent surmonter des obstacles particuliers en matière de recrutement. Et pour cause, quand il est question d'embauche, les petites entreprises sont en concurrence avec les moyennes et surtout les grandes entreprises. Ces dernières ayant plus de moyens, elles sont plus susceptibles de proposer des salaires plus élevés, et de surcroît, elles sont plus à même de bénéficier d'une forte image de marque d'employeur.

En tant que propriétaire de petite entreprise, vous devrez donc faire preuve de créativité et d’originalité pour vous démarquer et espérer attirer le nec plus ultra de la main-d'œuvre. Le recours à un cabinet de recrutement peut vous servir dans ce cadre.

4. Œuvrer pour maintenir les salariés en bonne santé

La garantie d’une bonne santé fait également partie des plus grands défis pour les propriétaires des petites entreprises. C'est l’un des aspects les plus difficiles à gérer, car s’il ne fait aucun doute que la santé de vos travailleurs est importante, les coûts accrus des soins de santé ont tendance à rendre les finances difficiles à gérer, surtout pour les petites entreprises. Une approche efficace pourrait consister à miser davantage sur la prévention, en adoptant des mesures visant par exemple à :

• favoriser l’adoption de bonnes postures au travail pour éviter le lumbago et d’autres problèmes posturaux (sensibilisation, choix de fauteuils réglables et ergonomiques, etc.)
• éviter la sédentarité pour prévenir l’obésité et ses répercussions cardiovasculaires (programmer des séances de sport, installer un gymnase, etc.)
• réduire le stress (programmer régulièrement des moments de détente, discuter fréquemment avec le personnel, promouvoir la confraternité, etc.).

5. Comprendre vos finances pour éviter la faillite

Pour garantir le succès à long terme d’une entreprise, il est préférable de démarrer sur des bases financières solides. Malheureusement, un autre des principaux défis pour les propriétaires des petites entreprises, c’est qu’ils font souvent face à un grave déficit de compétences en littératie financière. Il est impératif que vous compreniez et examiniez régulièrement vos états financiers pour faire le point des entrées et des sorties.

Prenez l’habitude d’additionner toutes vos dépenses chaque mois afin de connaître vos ventes brutes minimales nécessaires pour couvrir vos besoins. En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez consacrer du temps à la gestion de votre trésorerie, connaître constamment votre solde de trésorerie et prévoir vos flux de trésorerie pour les prochains six mois au moins. Les projections vous éviteront de dépenser trop et garderont vos finances sous contrôle. Au besoin, n’hésitez pas à embaucher un comptable pour vous épauler.

Vous en savez désormais plus sur les plus gros problèmes pour les propriétaires de petites entreprises et les solutions plausibles pour y faire face. À vous de déterminer celles qui vous conviennent le mieux pour relever vos défis !