Alternative à Capsule

Bitrix24 et Capsule : deux CRM performants

Capsule et Bitrix24 sont deux CRM en ligne qui permettent aux utilisateurs de gérer toutes les relations client de l’entreprise. Leurs outils permettent d’identifier les prospects, puis traiter, analyser, fidéliser les clients et gagner du temps. La plupart des utilisateurs choisissent un logiciel CRM pour avoir un outil d’automatisation des ventes, de devis, de stockage de documents, de marketing par courriel, mais ce type de logiciel est parfois capable de beaucoup plus ! Si vous souhaitez avoir quelques fonctionnalités de gestion de projet, d’intégration des réseaux sociaux, de sales intelligence et de collaboration en ligne, le logiciel multifonctions Bitrix24 qui regroupe divers modules vous sera d’une grande utilité.

Comparaison des logiciels

Capsule et Bitrix 24 sont d’excellents outils pour automatiser efficacement les relations avec la clientèle et augmenter les ventes. Capsule vous permet de gérer les prospects et les contacts (des fournisseurs aux investisseurs, d'ajouter des tâches liées aux contacts et de conserver l'historique des communications. Cependant, le logiciel n’est pas disponible en français et le plan gratuit est assez limité en termes de fonctionnalités.

En plus d’être un CRM, Bitrix24 est aussi une plateforme de collaboration et de communication digitale, un logiciel de gestion de tâches et projets, une pointeuse de temps et bien plus encore. Bitrix24 permet même de créer et modifier votre site Web relié au CRM, une fonctionnalité très pratique pour la vente en ligne. La plateforme est complète, mais son interface est très intuitive et personnalisable. Un des atouts connus de Bitrix24 c’est sa capacité à remplacer un bon nombre de logiciels tellement la plateforme est exhaustive Les utilisateurs Bitrix24 ont l’opportunité d'automatiser les processus commerciaux et de monter en performance.

La méthode de tarification des deux CRM est aussi différente : Capsule facture par utilisateur contrairement à Bitrix24 qui facture un abonnement. Bitrix24 est accessible entre 61 € (5 utilisateurs) et 499 € par mois (250 utilisateurs). Capsule, lui, est disponible à partir de 18 $ par mois/utilisateur à 54 $ par mois/utilisateur.