Logiciel de GRC

Bitrix24 est un logiciel GRC gratuit qui aide leы entreprises à gérer leur relation client efficacement et à moindre coût.

Logiciel de GRC

Bitrix24 est le meilleur logiciel GRC avec lequel vous pouvez organiser et suivre vos relations clients et tous les processus de travail. L'interface du logiciel de gestion client est intuitive et facile à comprendre. 

Toutes ces options sont 100% gratuit pour vous :

  • Contacts, prospects, entreprises, transactions
  • Entonnoir de vente et autres outils de reporting
  • Devis et factures
  • Formulaires en ligne
  • Intégration avec les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, Viber, etc.)
  • Intégrations avec les applications externes
  • Emails, appels

Logiciel de GRC Bitrix24 aide à centraliser toutes les données client sur la même plateforme. L’application mobile gratuite pour iOS et Android est très pratique pour ceux qui travaille à distance ou souvent en déplacement.

Logiciel de GRC Bitrix24 est disponible à la fois en mode SaaS (vos données sont hébergées dans l’UE) et en tant que la version On-Premise (peut être installé sur votre propre serveur).

Bitrix, Inc. s'engage à respecter le règlement général sur la protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018.

 


* Veuillez noter que les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour consulter les prix et les fonctionnalités en application, veuillez consulter la page de tarification de Bitrix24.

Caractéristiques de base

  • 100% gratuit pour 12 utilisateurs
  • 5 Go de stockage en ligne gratuit
  • Enregistrements illimités
  • Devis, factures, email marketing
  • Appels téléphoniques depuis et vers le CRM
  • Cloud ou auto-hébergé, API incluse
  • Application mobile pour iOS et Android
  • En savoir plus

Entièrement personnalisable

  • Champs personnalisés
  • Automatisation des ventes
  • Formulaires personnalisés
  • Paramètres de droits d'accès personnalisés
  • Web à CRM
  • Email à CRM
  • Appel à CRM
  • En savoir plus

Outils de reporting CRM

Bitrix24 est livré avec un certain nombre d'outils de reporting en commençant par l’entonnoir de ventes, qui représente le nombre de transactions réalisées, ainsi que l’état de celles-ci dans votre pipeline de ventes. Tous les rapports standards (ventes, activité par agent, factures envoyées, etc.) sont disponibles, mais vous pouvez également créer des rapports autour de champs personnalisés dans votre CRM. Encore une fois, ceux-ci sont disponibles gratuitement.

Devis et factures

  • Devis et factures illimitées
  • Ajouter un logo
  • Ajouter des éléments
  • Taxes
  • Devises multiples
  • Informations de paiement
  • Imprimer, E-mail, PDF
  • En savoir plus

Collaboration sociale

  • Flux d’activités
  • Commentaires et discussions
  • Gestion de projets
  • Chat de travail
  • Conférences vidéo
  • Calendriers
  • En savoir plus

Le manuel de Bitrix24 est disponible ici. Si vous êtes intéressé par l'achat d'éditions auto-hébergées de Bitrix24, qui sont livrées avec API, CMS et code source, qui peuvent être facilement personnalisées et intégrées à d'autres outils, vous pouvez télécharger une version d'essai ici.

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