CRM gratuit avec un centre d’appel

Bitrix24 est une plateforme tout-en-un avec CRM gratuit puissant et personnalisable. Si vous êtes abonnés à un plan commercial, vous avez la possibilité d’intégrer la téléphonie à votre espace de travail. Vous pourrez alors bénéficier d’une liaison CRM-téléphonie qui est très pratique dans le cadre de la vente et du suivi des clients.

Bitrix24, le CRM gratuit qui intègre la téléphonie

Bitrix24 est un des seuls CRM qui possède son propre centre d’appel. La version de base du CRM Bitrix24 est totalement gratuite et permet à un nombre illimité d’utilisateurs d’utiliser la plateforme. Une fois que vous maîtrisez l’environnement Bitrix24, vous pouvez choisir un abonnement commercial et intégrer les services de téléphonie. La liaison CRM-téléphonie est une arme de vente redoutable et toute votre équipe de vente pourra en bénéficier. Les appels téléphoniques entrants/sortants peuvent être passés depuis le CRM Bitrix24. L'intégration d’un autre fournisseur de téléphonie est aussi possible. Bitrix24 propose de louer des numéros de téléphone locaux ou internationaux. Les tarifs d’appels dépendent du fournisseur VoxImplant et sont extrêmement abordables.

Si vous souhaitez connecter Bitrix24 à votre PBX (Asterisk, FreePBX, 3CX, Elastix et autres) ou à votre fournisseur de téléphonie, vous pouvez louer un connecteur SIP. Voici quelques fonctionnalités proposées par la téléphonie Bitrix24 : files d'attente, numéros d’extension, enregistrement d’appels, transfert d'appels, identification des appels entrants, assignation automatique d’un représentant commercial pour les appels entrants, gestion des paramètres d’appel, enregistrement des appels manqués en tant que prospect et bien plus encore.

Le SVI, l'envoi de SMS et le composeur automatique font aussi partie de la liste d’outils qui peuvent facilement s'intégrer à Bitrix24 si vous en avez besoin. L’application mobile Bitrix24 pour iOS et Android permet de « transporter » votre centre d'appels partout où vous allez. Créez votre compte gratuit Bitrix24 dès maintenant afin de découvrir les nombreuses fonctionnalités à associer à la téléphonie.

*Les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour connaître les prix et les fonctionnalités en application, consultez la page de tarification Bitrix24.

Quelques fonctionnalités Bitrix24

  • Constructeur de sites Web
  • Hébergement d’un site Web gratuit
  • Nom de domaine personnalisé
  • Bande passante illimitée gratuite
  • CRM gratuit
  • 100 formulaires gratuits
  • Email marketing
  • Cryptage SSL
  • Application mobile
  • API et intégrations

Un CRM sans limites

  • Prospects/ Contacts / Entreprises/ Transactions
  • Calendriers et Planification
  • Devis et factures
  • Catalogue produits
  • Import et export de données (format CSV)
  • Gestion multidevises et calcul automatique des taxes
  • En savoir plus

Un CRM entièrement personnalisable

  • Champs personnalisables
  • Automatisation des ventes
  • Pipelines de vente personnalisables
  • Liaison CRM-formulaires
  • Liaison CRM-site Web
  • Liaison CRM-email
  • Liaison CRM-téléphonie
  • En savoir plus

Centre de contact

  • Email marketing
  • Modèles d’email prêts à l’emploi
  • Fusion de messagerie pour les mails individuels
  • Appels vers/depuis le CRM
  • Enregistrement d’appels téléphoniques
  • Messagerie instantanée
  • Conférences Vidéo gratuites jusqu’à 48 utilisateurs
  • Collaboration interne
  • Helpdesk et tickets clients
  • En savoir plus
La version On-Premise de Bitrix24 à installer sur votre serveur contient de nombreuses options de personnalisation, fonctionnalités supplémentaires et un accès à l'API et au code Open Source. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de Bitrix24, consultez la page Bitrix24Help.
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