CRM Gratuit Pour Les Centres d’Appel

Important ! A partir du 1er janvier les fonctionnalités de téléphonie seront accessibles uniquement aux utilisateurs des plans commerciaux. Rendez-vous sur la page des tarifs pour plus d’informations sur ce sujet.

Bitrix24 est le CRM #1 pour les centres d’appel. Vous pouvez recevoir des appels téléphoniques à partir de Bitrix24 CRM dès que vous enregistrez la version cloud gratuite. L'intégration avec un fournisseur de téléphonie n'est PAS requise (mais possible). Vous pouvez louer gratuitement des numéros de téléphone locaux dans 43 pays à travers le monde pour seulement de 4 $ à 11 $/mois. Nos tarifs d’appel sont extrêmement abordables - un à trois centimes par minute. Les téléphones VoIP, les téléphones SIP, les téléphones PC sont tous pris en charge, mais pas obligatoires.

Si vous souhaitez connecter Bitrix24 à votre PBX (Asterisk, FreePBX, 3CX, Elastix et autres) ou à votre fournisseur de téléphonie, vous pouvez le faire via le connecteur SIP fourni. Si vous souhaitez personnaliser Bitrix24, la version auto-hébergée est fournie avec un accès au code source ouvert. La gamme de services disponibles via Bitrix24 est standard pour les logiciels de centre d'appels. Les files d'attente, l'appel à tous, les extensions, l'enregistrement d'appels, les transferts d'appels, l'identification de l'appelant, les appelants sont automatiquement connectés aux agents assignés, les paramètres d’appel, les appels manqués sont enregistrés en tant que prospects etc.

Le SVI, l'envoi de SMS et le composeur automatique peuvent facilement s'intégrer à Bitrix24 si vous en avez besoin. Les applications mobiles Bitrix24 pour iOS et Androïde vous permettent de « transporter » votre centre d'appels partout où vous allez.

Quand on dit gratuit, on le pense vraiment. Vous ne payez que pour le plan Bitrix24 si vous souhaitez avoir plus de 12 agents dans le système CRM de centre d'appels cloud. Inscrivez-vous maintenant ou consultez les vidéos et le manuel CRM pour un démarrage rapide.