Ne répondez plus chaque semaine à la même question sur les règles internes : un assistant IA pour votre base de connaissances
Vos collaborateurs posent leur question dans le chat, l'assistant répond uniquement à partir de votre base de connaissances Bitrix24, cite la section concernée et reconnaît quand la documentation ne couvre pas le sujet. En prime : chaque mois, la liste des questions encore absentes de vos documents.
Les réponses aux questions sur les congés, les notes de frais ou les modèles sont déjà documentées, et pourtant les collègues se les posent chaque semaine. Avec Alaio Vibecode, vous pouvez créer un assistant qui répond à partir de votre base de connaissances Bitrix24 et indique d'où vient chaque réponse.
- Répondez aux questions RH, de règlement interne et de processus.
- Affichez le document source de chaque réponse.
- Reconnaissez quand la documentation ne couvre pas une question.
- Voyez quels sujets manquent dans la documentation.
Une documentation qui s'améliore
Les questions restées sans réponse montrent précisément où le contenu manque.
- Rassemblez les questions auxquelles la documentation n'a pas su répondre.
- Classez les sujets selon leur fréquence.
- Envoyez chaque mois la liste aux responsables des contenus.
Des réponses sourcées, sans règles inventées
L'exactitude compte plus que l'éloquence. Le prompt prêt à l'emploi « Bot de Politique RH » de Vibecode repose sur ce principe.
- Répondez uniquement à partir des documents trouvés.
- Incluez la citation pertinente et le lien vers la section.
- Indiquez à qui s'adresser lorsque rien n'est trouvé.
Une question dans le chat, là où sont déjà les équipes
Les collaborateurs n'ont pas à apprendre un nouvel outil.
- Ouvrez une conversation avec le bot dans le chat Bitrix24.
- Tapez la question en langage courant.
- Obtenez la réponse sur ordinateur ou dans l'application mobile.
Un seul assistant pour plusieurs équipes
Le même assistant peut couvrir plusieurs domaines de votre entreprise.
- Règles RH et intégration des nouveaux arrivants.
- Consignes informatiques et règles de vie au bureau.
- Guides de vente et procédures.
- Uniquement les bases de connaissances que vous choisissez de connecter.
- Besoin d'un seul assistant pour de nombreuses tâches du quotidien ? Déployez l'agent IA prêt à l'emploi Hermes dans le chat Bitrix24.
Créez l'assistant de base de connaissances avec Vibecode
L'API Vibecode prend en charge d'emblée la recherche dans la base de connaissances et la plateforme de bots. Retrouvez des scénarios proches dans les cas d'usage de l'IA dans Bitrix24.
1. Créez une clé API avec accès à la base de connaissances, au chat et à l'IA.
2. Décrivez-le : « Cherche dans notre base de connaissances, réponds uniquement à partir des documents trouvés avec une citation et un lien, et dis-le si rien n'est trouvé. »
3. Testez-le avec vos questions les plus fréquentes.
4. Annoncez-le à l'équipe.
Vos documents restent dans Bitrix24
Vos documents restent dans votre compte Bitrix24, et l'assistant se contente de les lire.
- La base de connaissances et la plateforme de bots font partie de Bitrix24.
- Les modèles d'IA intégrés sont inclus dans toutes les offres Vibe+, dans la limite du quota IA mensuel.
- Vibecode est actuellement en version bêta : les offres et les tarifs peuvent évoluer.
Pour plus d'informations sur Bitrix24, rendez-vous sur nos supports de formation.
Nous avons également une chaîne YouTube sur laquelle on explique certains aspects de Bitrix24 : vente, planification, gestion de documents et outils de communication interne, vous y trouverez surement des informations intéressantes.
Pour télécharger la version auto-hébergée de Bitrix24 à installer sur votre serveur et fournie avec le code open source, consultez la page Bitrix24 On-Premise.
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