Un CRM propre sans y passer le week-end : l'IA au service de la qualité des données dans Bitrix24
Bitrix24 fusionne déjà les doublons exacts. Cette application s'occupe du reste : « Dupont & Fils SARL » face à « DUPONT ET FILS S.A.R.L. », des téléphones dans cinq formats, des e-mails cachés dans les commentaires. Chaque correction est prévisualisée et validée avant de toucher votre CRM.
Doublons, numéros de téléphone dans cinq formats différents, coordonnées perdues dans les commentaires : chaque rapport en devient moins fiable. Le contrôle des doublons de Bitrix24 fusionne déjà les fiches dont les champs correspondent exactement. Avec Alaio Vibecode, vous pouvez créer un outil de nettoyage pour tout le reste : il détecte les problèmes, propose des corrections et ne les applique qu'après votre validation.
- Détectez les prospects, contacts et entreprises en double.
- Normalisez les téléphones, les e-mails et les adresses.
- Extrayez les coordonnées des textes libres.
- Validez chaque modification avant son enregistrement.
Des données propres, tous les jours
Un nettoyage ponctuel ne suffit pas : de nouveaux problèmes apparaissent chaque semaine.
- Vérifiez régulièrement les nouvelles fiches au regard de vos règles.
- Signalez les nouveaux doublons dès leur apparition.
- Confiez à un chatbot l'envoi d'un court rapport à l'administrateur du CRM.
Des doublons repérés avant qu'ils ne se multiplient
Les correspondances exactes sont gérées par le contrôle des doublons de Bitrix24. L'API Vibecode ajoute la recherche de doublons par téléphone et par e-mail, et l'application y superpose une comparaison approximative des noms.
- Repérez des cas comme « Dupont & Fils SARL » et « DUPONT ET FILS S.A.R.L. », « Boulangerie Lefèvre » et « Boulangerie Lefevre », ou un même SIRET saisi avec et sans espaces.
- Regroupez les doublons probables avec un indice de confiance.
- Montrez les champs qui diffèrent pour que votre équipe tranche.
Un format unique pour les téléphones, les e-mails et les adresses
Les règles de formatage s'exécutent dans le code : les résultats sont prévisibles.
- Convertissez les téléphones au format international, par exemple 06 12 34 56 78 en +33 6 12 34 56 78.
- Passez les e-mails en minuscules et supprimez les espaces superflus.
- Prévisualisez les valeurs avant et après pour chaque lot.
- Réécrivez les modifications par lots de 50 appels maximum par requête.
Des coordonnées extraites du texte libre
Les clients envoient souvent un numéro de téléphone dans un chat ou une signature d'e-mail, et il n'arrive jamais dans le champ du CRM.
- Parcourez les commentaires et les activités pour trouver les informations manquantes.
- Proposez avec l'IA des valeurs pour les champs vides.
- Reliez chaque suggestion à son texte source.
Créez l'outil de nettoyage avec Vibecode
Commencez petit, puis étendez à toute la base. Les solutions prêtes à l'emploi « Nettoyage des doublons » et d'extraction de données par IA à partir de texte de Vibecode constituent une bonne base.
1. Créez dans Vibecode une clé API avec accès au CRM.
2. Décrivez l'outil : « Trouve les contacts et entreprises en double et normalise le format des téléphones, avec un aperçu avant l'enregistrement. »
3. Testez-le sur un segment de votre CRM.
4. Déployez-le une fois les résultats satisfaisants.
Sûr dès la conception
Le nettoyage touche des données en production : le contrôle est essentiel.
- Analysez d'abord avec une clé en lecture seule.
- Passez à l'accès en écriture uniquement lorsque tout est prêt pour appliquer les corrections.
- Les appels API sont inclus dans les offres Vibe+, et les requêtes groupées jusqu'à 50 opérations accélèrent les gros nettoyages.
- Vibecode est actuellement en version bêta : les offres et les tarifs peuvent évoluer.
Pour plus d'informations sur Bitrix24, rendez-vous sur nos supports de formation.
Nous avons également une chaîne YouTube sur laquelle on explique certains aspects de Bitrix24 : vente, planification, gestion de documents et outils de communication interne, vous y trouverez surement des informations intéressantes.
Pour télécharger la version auto-hébergée de Bitrix24 à installer sur votre serveur et fournie avec le code open source, consultez la page Bitrix24 On-Premise.
Découvrez les autres outils Bitrix24 :
Plus de 15 000 000 d'entreprises ont choisi Bitrix24