Lorsque nous parlons de « robots », nous évoquons les algorithmes préétablis que vous pouvez configurer, personnaliser et lancer pour automatiser vos processus d'entreprise standards. Une fois les robots configurés, ils font passer un document par toutes les étapes d'approbation, assignent des tâches, envoient des e-mails ou rappellent l'approche d'une échéance.
Lorsqu'il s'agit d’accomplir des tâches ou opérations répétitives, les humains peuvent parfois faire des erreurs. Les robots, en revanche, sont précis à 100 % et beaucoup plus efficaces. Une fois que vous avez mis en place un processus automatisé, vous pouvez être sûr qu'il se déroulera exactement comme prévu.
Le suivi d'un processus d'entreprise automatisé est facile grâce à l’affichage de tous les détails sur un seul tableau de bord. Il est possible de voir clairement à quelle étape le processus se trouve lorsqu’il suit les étapes du pipeline jusqu’à son achèvement. Si quelque chose bloque le processus, vous serez averti immédiatement et vous pourrez agir en conséquence.
À l'aide de notre éditeur visuel intuitif, il suffit de répertorier toutes les étapes qu'un document doit franchir, ce qui doit se passer à chaque étape et de déclarer le ou la responsable. Le reste est entre les mains des robots. Aucun code n'est nécessaire, c'est aussi simple que de créer un profil sur les réseaux sociaux.
Les robots sont capables d'accomplir beaucoup de choses : ils déplacent automatiquement les processus dans le pipeline, envoient des notifications, modifient les champs des processus, demandent des informations supplémentaires ou vous rappellent les tâches qui sont en retard ou les documents qui ont été refusés. Nous ajoutons constamment de nouvelles possibilités à nos robots. Bientôt, ils seront en mesure d'envoyer des SMS à vos clients, de coordonner les processus avec les tâches et le CRM, et bien plus encore.
Le niveau suivant d'automatisation est celui où un processus se lance lui-même, après la fin d'un autre processus ou selon un programme défini. Cela peut être utile pour payer des frais récurrents comme les factures mensuelles par exemple.
Créez un chat avec toutes les personnes impliquées dans le processus afin de discuter et de résoudre rapidement tout problème qui pourrait survenir.
Quelle que soit l'activité de votre entreprise, vous pouvez utiliser la RPA pour atteindre vos objectifs plus rapidement. Même les processus compliqués, en plusieurs étapes, peuvent être facilement automatisés en utilisant notre éditeur visuel intuitif.
Toutes les activités liées aux processus (étapes d'approbation, superviseurs, etc.) sont enregistrées et stockées dans un seul tableau de bord. Il n'est pas nécessaire d'ouvrir chaque étape d'un processus pour voir les détails et l'historique : tout est visible sur le tableau de bord.
Bitrix24 est disponible en version cloud ou On-Premise avec l'accès au code source. Vous pouvez l'installer sur votre propre serveur et personnaliser à volonté.
L'API et la REST API sont disponibles pour les éditions cloud et On-Premise de Bitrix24.
Bitrix24 peut être associé à plusieurs dizaines d'intégrations disponibles sur le Market Bitrix24. Vous pouvez aussi créer vos propres applications depuis le REST API.
