Comment empêcher vos employés de voler les données de votre CRM ?

Gérer une entreprise implique de relever quotidiennement des défis, mais certains sujets sensibles, comme la protection des données CRM, sont souvent mis de côté.

Pourtant, chaque entreprise est exposée au risque d’employés malintentionnés qui pourraient détourner ces données à des fins personnelles, par exemple pour rejoindre un concurrent ou lancer leur propre activité.

Heureusement, Bitrix24 propose plusieurs solutions pour empêcher les abus et protéger vos données clients. Voici ce que vous pouvez faire :

1. Limiter l'accès aux adresses IP de vos bureauх : Bitrix24 vous permet de restreindre l'accès à votre compte uniquement aux adresses IP de votre bureau, empêchant ainsi toute connexion depuis un emplacement non approuvé.

2. Définir des droits d'accès : limitez facilement l'accès des employés uniquement aux clients qui leur sont attribués. Ainsi, aucun employé, à l'exception des administrateurs, ne pourra voir l'ensemble de la base de clients.

3. Consulter les journaux des événements : Bitrix24 met à disposition des journaux des événements permettant de voir quel employé s'est connecté, à quelle heure et quelles actions ont été effectuées (en savoir plus).

4. Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) : renforcez la sécurité en activant l'authentification en deux étapes, réduisant ainsi les risques de vol de mots de passe.

5. Opter pour l'hébergement sur site ou un cloud privé : pour une sécurité renforcée et des restrictions supplémentaires, envisagez un hébergement sur site ou un cloud privé

D'autres mesures peuvent également être mises en place, comme masquer les champs sensibles contenant des informations de contact ou les montants des ventes.

Si vous souhaitez protéger votre CRM contre toute utilisation abusive par d'anciens ou actuels employés, essayez Bitrix24. Pour une démonstration et une configuration optimale des droits d'accès, contactez votre partenaire Bitrix24 local.