Alternative à Intercom

Rajouter une messagerie instantanée a un site Web permet de dynamiser votre site et d’interagir plus rapidement avec ses visiteurs. Ainsi, cela permet de rapidement mettre en relation votre équipe avec la personne qui souhaite des renseignements. Des messages automatiques peuvent être paramétrés pour engager la conversation et ne pas faire attendre la personne. C’est aussi un excellent moyen pour récupérer les contacts de vos prospects que vous pouvez ensuite recontacter. Si vous êtes à la recherche d’un chat pour votre site Web, la comparaison Bitrix24 – Intercom a tout son intérêt.

Utiliser Bitrix24, une alternative gratuite à Intercom

Intercom est l’une des solutions de live chat les plus puissantes sur le marché, l’inconvénient concerne notamment le prix de revient. Pour cette raison, beaucoup de gens cherchent une alternative gratuite ou moins onéreuse qu’Intercom chat. Contrairement à Intercom, Bitrix24 ne facture pas en fonction du nombre d’interaction. Si vous cherchez une alternative à Intercom, les canaux ouverts de Bitrix24 représentent peut-être l’outil que vous cherchez.

Tout comme les créateurs d'Intercom chat, nous sommes allés au-delà d'un simple chat en ligne. Bitrix24 combine CRM, centre de contact multicanal, des outils de gestion de projet et de collaboration ainsi qu’un constructeur de sites Web. Ce dernier, vous permet d’ajouter, à votre site Web, une messagerie instantanée et des formulaires en ligne connectés au CRM.

Le centre de contact Bitrix24 permet de centraliser les messages clients provenant des multiples canaux de communication. Cela permet de faciliter le suivi et de mieux répartir la charge entre les différents vendeurs. Lorsqu’on connait le nombre de moyens avec lesquels vos clients et prospects peuvent vous contacter, c’est plutôt une bonne nouvelle. Messagerie instantanée, formulaires Web, téléphone, email, Facebook, Skype, Telegram et de nombreux autres sont les moyens les plus utilisés par vos clients pour vous contacter. Avec Bitrix24, vous recevez tout dans le centre de contact : plus qu’une seule interface, c’est beaucoup plus simple et ça permet de gagner du temps.

Créez votre compte gratuit Bitrix24 dès maintenant et découvrez toutes les fonctionnalités de la plateforme. Créez votre site Web gratuitement et ajoutez-y le chat en ligne pour engager rapidement la conversation avec les visiteurs de votre site.

* Veuillez noter que les informations figurant sur cette page peuvent changer. Pour consulter les prix et les fonctionnalités en application, veuillez consulter la page de tarification de Bitrix24.

Bitrix24

Intercom

Espace de stockage en ligne

5 Go sur plan Free

1 To sur le plan Professional

Création et hébergement de sites

1 sur le plan Free

Illimité sur le plan Professionnal

Widget site Web

Transfert de conversation

Formulaires en ligne

Centre de contact

Chatbot

CRM

E-commerce

Nom de domaine personnalisable

Application mobile

Android et iOS

Android et iOS

API REST

Intègre d’autres applications


Avantages Intercom

  • Interface facile à maîtriser
  • Rapide à mettre en place
  • Chat extrêmement paramétrable

Inconvénients Intercom

  • Pas de centre de contact pour gérer les messages entrants
  • Tarification en fonction du nombre d’interactions
  • Pas d’outils destinés à la création et hébergement de sites Web

Avantages Bitrix24

  • Centre de contact et CRM liés au sites Web
  • Gestion de la messagerie instantanée et des formulaires sur votre site
  • Excellente combinaison d’outils pour le marketing et la recherche de prospects
  • Tarification avantageuse

Toutes les marques commerciales citées sur cette section sont des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs. Les données et descriptions des fonctionnalités proviennent des sites Web et des documents marketing des divers fournisseurs. Certaines informations peuvent ne pas être à jour et certains outils peuvent avoir évolués. Pour nous signaler des corrections à apporter, contactez-nous par e-mail à l'adresse info@bitrix24.com.

Plus de 9 000 000 d'entreprises ont choisi Bitrix24