Pourquoi Bitrix24 surpasse Intercom

Bitirx24 et Intercom permettent d'ajouter une messagerie aux Sites Web

Rajouter une messagerie instantanée a un site Web permet de dynamiser votre site et d’interagir plus rapidement avec ses visiteurs. Ainsi, cela permet de rapidement mettre en relation votre équipe avec la personne qui souhaite des renseignements. Des messages automatiques peuvent être paramétrés pour engager la conversation et ne pas faire attendre la personne. C’est aussi un excellent moyen pour récupérer les contacts de vos prospects que vous pouvez ensuite recontacter. Si vous êtes à la recherche d’un chat pour votre site Web, la comparaison Bitrix24 – Intercom a tout son intérêt.

Comparaison des logiciels

Intercom est l’une des solutions de live chat les plus puissantes sur le marché, l’inconvénient concerne notamment le prix de revient. Pour cette raison, beaucoup de gens cherchent une alternative gratuite ou moins onéreuse qu’Intercom chat. Contrairement à Intercom, Bitrix24 ne facture pas en fonction du nombre d’interaction. Si vous cherchez une alternative à Intercom, les canaux ouverts de Bitrix24 représentent peut-être l’outil que vous cherchez.

Tout comme les créateurs d'Intercom chat, nous sommes allés au-delà d'un simple chat en ligne. Bitrix24 combine CRM, centre de contact multicanal, des outils de gestion de projet et de collaboration ainsi qu’un constructeur de sites Web. Ce dernier, vous permet d’ajouter, à votre site Web, une messagerie instantanée et des formulaires en ligne connectés au CRM.

Le centre de contact Bitrix24 permet de centraliser les messages clients provenant des multiples canaux de communication. Cela permet de faciliter le suivi et de mieux répartir la charge entre les différents vendeurs. Lorsqu’on connait le nombre de moyens avec lesquels vos clients et prospects peuvent vous contacter, c’est plutôt une bonne nouvelle. Messagerie instantanée, formulaires Web, téléphone, email, Facebook, Skype, Telegram et de nombreux autres sont les moyens les plus utilisés par vos clients pour vous contacter. Avec Bitrix24, vous recevez tout dans le centre de contact : plus qu’une seule interface, c’est beaucoup plus simple et ça permet de gagner du temps.

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