Pourquoi Bitrix24 surpasse Google Forms

Bitrix24 et Google Forms : deux plateformes pour créer des formulaires en ligne

Nous sommes tous d'accord pour dire que Google Forms est un excellent outil, très pratique pour envoyer des questionnaires et récupérer des données très précieuses pour votre entreprise. Bien que très fonctionnel, il est toujours possible de faire mieux. En effet, Google Forms est un outil plutôt souple mais il ne convient pas à tous les cas d’emplois. Voyons comment Bitrix24 peut remplacer ou compléter l’outil Google Forms.

Comparaison des logciels

Google Forms est un outil de la suite Google Workspace accessible aux entreprises. Il vous permet de créer et personnaliser des formulaires afin d’adresser vos questions et de pouvoir analyser les réponses en tout simplicité. Sur cet outil, vous avez la possibilité de paramétrer les champs afin d’orienter le type de réponse (choix multiples, cases à cocher, oui/non, texte libre…) Vous pouvez rendre certaines questions obligatoires et même déclarer vers quelle section diriger la personne en fonction des réponses à certaines questions. Une fois les réponses obtenues, il est facile d’analyser les réponses sous forme de graphiques et d’exporter les données sur Excel afin d’avoir encore plus de possibilités d’analyse et de corrections des données. Dommage que sur cet outil, il n’y ait pas l’option « ne pas tenir compte de la casse » en effet, Tennis, tennis et TENNIS sont pour cet outil 3 réponses différentes. Quelques fonctionnalités supplémentaires seraient donc bienvenues sur cette plateforme. Vous pouvez partager le questionnaire grâce à un lien de partage.

Bitrix24 n’a pas tout à fait les mêmes fonctionnalités que Google Forms, mais son plus gros avantage par rapport à Google Forms, c’est que les formulaires sont directement liés au CRM. Grace à cette liaison formulaires-CRM, le formulaire peut être envoyé automatiquement aux personnes correspondantes aux critères choisis (par exemple, les clients d’une certaine région ayant acheté l’équivalent d’un certain montant de vos produits). Votre cible est donc plus facilement atteinte sur l’outil Bitrix24.

Bitrix24, tout comme Google Forms, permet de créer des formulaires, de paramétrer les champs de données à remplir et bien plus encore. En revanche, sur Bitrix24, certains champs peuvent être pré-remplis (par exemple les contacts clients puisque les données sont déjà enregistrées dans votre CRM). Bitrix24 dispose également d'un formulaire de contact qui peut être ajouté à n’importe quel site Web. Il permet aussi la réservation de ressources ou la prise de rendez-vous directement en ligne. On peut donc conclure que si vous possédez les contacts des destinataires des formulaires, Bitrix24 est plus fonctionnel et plus pratique que son concurrent.