Alternative à SPREAD

Bitrix24 et SPREAD : deux logiciels pour trouver et fidéliser ses clients

Assurer les ventes constitue pour les entreprises la principale source de rentrées financières, c’est donc un aspect primordial qu’elles doivent gérer au quotidien. Certains logiciels comme Bitrix24 ou SPREAD sont d’une aide précieuse pour gérer les clients et les ventes. Ces deux logiciels contiennent un CRM associé à de multiples outils de prospection, de communication et de marketing. Capables de gérer les clients, les ventes, les devis et les factures et les campagnes marketing, cela permet de tout centraliser sur un seul logiciel. Cependant, Bitrix24 possède certaines fonctionnalités très pratiques en plus de la gestion de clientèle et de ventes. Ces fonctionnalités font que de nombreuses entreprises préfèrent utiliser Bitrix24.

Comparaison des logiciels

SPREAD est un logiciel qui permet de remporter plus de clients tout en gagnant du temps lors de la gestion de ce processus. Doté de multiples fonctionnalités pour automatiser et gérer les campagnes marketing, vous pouvez rapidement envoyer vos campagnes par email ou SMS à vos prospects qui seront déjà segmentés dans le CRM. Spread a des fonctionnalités intéressantes comme un programme fidélité, un programme de parrainage et un programme ambassadeurs qui sont nativement associées au CRM. Ces fonctions permettent d’être plus proche des clients les plus fidèles. La plateforme propose aussi un module pour ajouter des widgets à votre site Web comme des pop-ups publicitaires. SPREAD est assez complet pour la gestion des clients et du marketing. Comptez tout de même au moins 300 € par mois pour le plus petit plan et à partir de 800 € pour le plan Expert.

Bitrix24 est beaucoup moins axé marketing mais est tout aussi pratique, si ce n’est plus. La plateforme possède, par exemple, le constructeur de sites Web qui permet de créer et d’héberger son site Web nativement lié au CRM Bitrix24. Le centre de contact permet d’optimiser la communication multicanale tandis que le CRM permet d’enregistrer et d’optimiser toutes les interactions avec les prospects et les clients. Pour revenir à l’aspect marketing, Bitrix24 permet aussi de segmenter sa base de données client pour ensuite leur envoyer des campagnes marketing (mail, SMS, réseaux sociaux et même téléphoniques !). La gestion des tâches associée au CRM permet aux commerciaux d’assurer l’avancement des projets clients. Bitrix24 a encore quelques avantages, vous pouvez essayer gratuitement la plateforme grâce au plan Free et choisir votre mode d’hébergement préféré. Les tarifs Cloud sont inférieurs à ceux de SPREAD : entre 61 € et 499 € par mois (utilisateurs compris). En conclusion, Bitrix24 est un logiciel très abordable, plus polyvalent que SPREAD mais avec moins de fonctionnalités marketing. Dans tous les cas, Bitrix24 permet de remplacer presque tous les logiciels au sein d’une entreprise.